to read complaints and reviews, or file yours.Erken Fatura Kesimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Turkcell Superbox 25 Mbps 300 GB paketine 13 Şubat’ta başvurdum ve bu tarihte abonelik kaydım oluşturuldu. Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden, ayın 20’sinde hattı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen tarafıma fatura kesildiğini gördüm. Hizmetten tam ayını dolduracak şekilde yararlanmadan fatura çıkarılması nedeniyle bu durumu kabul etmiyor ve haksız bir erken fatura kesimi olduğunu düşünüyorum.
Bu konu için Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak internette yer alan numaralardan arama yapılamadığı için kimseyle görüşemedim, itirazımı iletebileceğim bir muhataba ulaşamadım. Bu nedenle sorunum devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Erken kesilen bu faturanın iptal edilmesini, kullanım sürem dolmadan tarafıma haksız şekilde çıkarılan ücretin yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef şikayet havada kalıyor hiç ilgilenmiyorsunuz müşterinizle
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
