to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 25 Mbps 300 GB paketine 13 Şubat’ta başvurdum ve bu tarihte abonelik kaydım oluşturuldu. Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden, ayın 20’sinde hattı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen tarafıma fatura kesildiğini gördüm. Hizmetten tam ayını dolduracak şekilde yararlanmadan fatura çıkarılması nedeniyle bu durumu kabul etmiyor ve haksız bir erken fatura kesimi olduğunu düşünüyorum.
Bu konu için Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak internette yer alan numaralardan arama yapılamadığı için kimseyle görüşemedim, itirazımı iletebileceğim bir muhataba ulaşamadım. Bu nedenle sorunum devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Erken kesilen bu faturanın iptal edilmesini, kullanım sürem dolmadan tarafıma haksız şekilde çıkarılan ücretin yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox Çalıştır 200 GB paketimi 09.01.2025 tarihinden bu yana gün boyu süren hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunlarıyla kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemlerle...
Turkcell Superbox 50 GB paket kullanıcısıyım. 25.09.2025 tarihinde faturam kesilmeden önce, kullanacağım kadarını ödeyeceğimi düşünerek 300 TL karşılığında 50 GB’lik paket satın aldım. Ancak paketi yalnızca 4,5 gün kullanabildim ve 50 GB’yi bitiremedim. Buna rağmen faturama tüm paket tutarı yansıtıl...
Turkcell Superbox hattımda 500 GB internet paketim vardı. 10 Eylül 2025 tarihinde, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat kala internetim tamamen kesildi. Normalde 1 saat sonra paketim otomatik olarak yenilenecekti. Ancak bu kısa süre içinde sistem tarafından otomatik olarak 50 GB ek paket devreye alınd...
Turkcell Superbox hattım için 7 Şubat tarihinde 50 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketi alırken üzerinde "1 ay" yazdığı için, bu paketi bir ay boyunca kullanabileceğimi düşünerek 300 tl ödeme yaptım. Ancak paketi aldıktan sonra tarafıma gelen SMS’te, aylık paket sıfırlandığında bu ek paketi...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Paket içeriğim bittiği için Şubat fatura döneminde 1 aylık Superbox ek 200 GB paketi satın aldım. Ancak ana paketim yenilendiği anda sistem ek paketimden kullanımı durdurdu ve doğrudan ana paketimden harcamaya başladı. Böyle durumlarda tarih olarak önce bitecek olan...
Yorumlar