Happn Uygulamasında Kapatılan Hesaba Sürekli Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Happn uygulamasında kullandığım hesabım aylardır kaldırılmış olmasına rağmen uygulama her ay VakıfBank kartımdan 599 TL çekmeye devam ediyor. Hesabım kapalı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor, aboneliği iptal etme veya ayarları kontrol etme imkanı bulamıyorum. Yaklaşık dört ay boyunca üst üste bu tutar, VakıfBank kartımın 0424 ile biten hesabımdan tahsil ediliyor.

Hesabımın kaldırıldığını fark ettikten sonra yaşadığım bu durumla ilgili Happn destek ekibiyle iletişime geçtim; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Kullanmadığım ve erişemediğim bir hesap için düzenli ödeme alınması, beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.

Kaldırılan veya erişilemeyen hesabıma bağlı tüm abonelik ve ödemelerin acilen iptal edilmesini, son dört ayda yapılan tüm haksız çekimlerin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.