İade Sonrası Para İadesi Yapılmaması Ve Çek Tanımlanması

Instagram üzerinden “goncalya” adlı firmadan 16.07 tarihinde toplam 4.497 TL tutarında ürün satın aldım. Gelen ürünler hem kalitesiz çıktı hem de bedenleri olmadı. Bunun üzerine iade talep ederek 21.07 tarihinde ürünleri, elime ulaştığı şekilde paketleyip kargo ile firmaya geri gönderdim ve açıkça hediye çeki istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.

Firma ile yaptığım yazışmalarda iade ürünlerin ellerine ulaştığını kendileri de ifade etti, buna rağmen hesabıma ücret iadesi yapmadılar ve alışveriş hesabıma çek tanımlamışlar. Ben her gün firmaya mesaj atarak paramın banka hesabıma iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.

Ürünleri zamanında ve eksiksiz iade etmeme rağmen para iademin yapılmaması ve zorla çek tanımlanması nedeniyle mağdur edildim. 4.497 TL tutarındaki alışverişimin tamamının, talep ettiğim şekilde banka hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.