Emekli Müşterinin Turkcell Faturasında Aşırı Artış Ve İade Talebi

Turkcell’in 5425****80 numaralı abonesiyim. 460 TL civarında gelen faturam bu yıl 730 TL’ye çıkmıştır. Emekli bir vatandaş olarak bu artış, genel enflasyon oranlarının da oldukça üzerinde kaldığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım.

2026 Ocak ile 2026 Temmuz arasındaki faturalarımda uygulanan bu yüksek artışın gerekçesini kabul etmiyorum. Üstelik Turkcell şubelerine gittiğimde, aynı operatörde yıllardır kullandığım hatta bu fiyatın “normal” olduğu, ancak farklı bir operatörden geçiş yapmam durumunda fiyatın yaklaşık 250 TL olacağı söylenmiştir. Mevcut abonenin bu kadar dezavantajlı duruma düşürülmesi adil değildir.

Turkcell’den, 2026 Ocak–Temmuz dönemi arasındaki faturalarda yapılan aşırı artışın yeniden gözden geçirilmesini, faturamda emsallerine uygun şekilde indirim sağlanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.