Faturam 370 TL'den 600 TL'ye Çıktı: Ani Zamdan Şikayet Ve Operatör Değişikliği Düşüncesi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir ödediğim yaklaşık 370 TL civarındaki fatura bedelim son dönemlerde hiçbir açık ve makul açıklama olmadan 600 TL’ye yükseldi. Bu fahiş zamdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve artık bu ücreti ödemekte zorlanıyorum.

Bu durum nedeniyle başka operatöre geçmeyi düşünüyorum, hatta 5 gün içinde hattımı taşıma veya hattımı tamamen iptal ettirme noktasına geldim. Turkcell’den beklentim, yapılan bu yüksek zammın gözden geçirilmesi, bana daha makul, piyasa koşullarına uygun ve bütçeme hitap eden bir tarife sunulması ya da aksi halde hattımın iptali konusunda yardımcı olunmasıdır.

Müşteri olarak uzun süredir devam eden ilişkimde bu derece ani ve yüksek zamlar görmek güvenimi zedeledi. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede mantıklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.