Turkcell ek internet

03.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Heykel Şengüller Turkcell bayisinden, yalnızca mobil imza işlemlerimde kullanmak üzere bir faturalı hat açtırdım. Hattı açtırmadan önce defalarca kez, hattı sadece 1 ay kullanacağımı ve kapanışta ya da açılışta ne kadar ücret ödeyeceğimi sordum. Bayideki görevli,...

Turkcell faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve bu ay internet paketimde sorun yaşadım. Paketim 30 GB genel, 60 GB ise uygulamalar için internet içeriyor. Ancak Instagram, Youtube.com ve Twitter gibi uygulamaları kullanırken uygulamalara özel internetimden düşmesi gerekirken, kullanımım genel internet ...

Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim beklenmedik şekilde ve inanılmaz hızlı tükeniyor. Daha önce farklı hat ve paketlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu pakete geçtiğim andan itibaren internetim çok kısa sürede bitiyor. Hiçbir uygulama, cihaz ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden 4-5 Eylül 2025 tarihlerinde, paketimdeki 80 GB internet hakkım tükendikten sonra, talebim olmamasına rağmen hattıma toplamda 6 GB ek internet tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 600 TL ek ücret yansıtılmıştır. Her 1 GB için 100 TL ücret alınmış ve bu işlemle...

31 Ağustos 2025 tarihinde Gürcistan’da Turkcell faturalı hattımı kullanırken paket aşımı sorunu yaşadım. Mobil uygulama üzerinden en son kontrol ettiğimde, Avrupa gezgin paketimden hâlâ kalan internet kullanımım olduğu görünüyordu. Ancak kısa süre sonra paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım ve ar...

06.09.2025 tarihinden itibaren Turkcell faturalı hattımda internet kullanımım beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde bitiyor. Normalde fazla internet kullanmamama rağmen paketim kısa sürede tükendi ve bunun üzerine 10 günlük 10 GB ek paket satın aldım. Ek paketin ilk 6 gününde sadece 4 GB internet...

Turkcell faturalı hattımda 10 GB internetim bir günde tükendi. Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB internet ise hattıma yüklenmedi. Ayrıca doğum günüme özel verilen 5 GB hediye interneti de kullanmama izin verilmedi. Van İpekyolu’nda yaşıyorum ve annemin numarası (537****890) sadece evde, Wi-Fi ile kull...

Turkcell Superbox hizmetinde hız sorunu ve haksız cayma bedeli talebi Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superbox aboneliğim başladı. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım 1–5 Mbps aralığını geçmedi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve arıza kayıtlarım 18...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yanlışlıkla 1 GB 100 TL ek internet paketi satın aldım. Paketi hiç kullanmadan hemen ardından canlı desteğe ulaşıp iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, paketi kullandığım gerekçesiyle iptal işlemi yapamayacaklarını belirtti. Oysa sadece uygu...

Turkcell interneti çok çabuk bitiyor bulunduğum yerde internet hızı çok yavaş olmasına rağmen internet dayanmıyor. Faturam 90 GB 470 TL olan tarifi kullanıyorum faturam 2200 TL gelmiş faturanın yenilenmesine de daha 17 gün var. Ben daha önce Vodafone kullanırken 30 GB internetim vardı hiçbir zaman e...

Turkcell faturalı hattımda 20 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, son 2 aydır Twitter kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşülüyor. Özellikle ağustos ayı fatura döneminde bu sorunu net olarak yaşadım. Sadece Twitter uygulamasında bu problem var, diğer sosyal...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayı faturama internet aşımı nedeniyle 100 TL ek ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde beklemediğim ek ücretlerle karşılaştım. Tarife paketimin kapsamı dışında gerçekleşen bu aşım ve ücretlendirme hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulu...

3 Eylül tarihinde Salla Kazan kampanyasından kazandığım 4 GB Youtube.com paketim olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarımda bu paketten internet düşmedi. Bunun yerine, ek olarak satın aldığım paketten 600 MB internetim eksildi. Bu durumu Turkcell uygulamasından ve faturamdan kontrol ettim, yanlışl...

Turkcell faturalı hattımda “Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı yalnızca kendi telefonumda kullanıyorum, herhangi bir paylaşım ya da hotspot işlemi yapmıyorum. Ancak Turkcell’li olduğumdan beri internet paketim her ay çok hızlı şekilde tükeniyor. Faturamda...

Turkcell Superbox hizmetimi 0533*****31 numaradan yaklaşık 10 gündür kullanmaya devam ediyorum. Aylık 690 TL 100+50 GB internet paketi. Ancak bu süre zarfında faturamda sürekli artışlar yaşanıyor. 690 TL den 740 TL'ye sonra 791 TL şu an ise 834 TL çıktı. Özellikle birçok vergi ve telsiz ücreti adı a...

Turkcell’in “GB’ını İkiye Katla” internet kampanyasından yararlanmak için 180 TL ödeme yaptım. Paketimde yer alan 15 GB internetin ikiye katlanarak 30 GB olması gerekirken, Turkcell’in herhangi bir katlama yapmadığını fark ettim. Kampanya kapsamında internet paketimin GB’ı artmadı, herhangi bir ek k...

Turkcell mobil internet hizmetini kullanıyorum ve aylık 2500 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. Ancak, herhangi bir kapalı alana girdiğimde internet kesinlikle çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. İşim tamamen internet üzerinden olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik bu sorunu ...

2022 Ocak ayından bu yana Turkcell faturalı hattımda her ay faturama “yuvarlama bedeli” adı altında ek ücret yansıtılıyor. Her ay düzenli olarak, küsuratlı şekilde bu tutarın alınmasından rahatsızım ve bunun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Turkcell Star 20 internet paketimi kullanmama rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor. Yaklaşık 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her müşteri temsilcisi farklı ve tatmin edici olmayan cevaplar verdi. Paketim erken bittiği için 500 TL karşılığ...

28 Ağustosta gece uyuduğum sırada Turkcell faturalı hattımda internet paketim hızla tükenmiş ve üst üste 9 kez ek paket satın alınmış. Sabah uyandığımda toplamda yaklaşık 1000 TL’lik ek paket ücreti yansıtıldığını mesaj gelince gördüm. O sırada telefonumda hiçbir uygulama açık değildi, cihazım otoma...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve bu sorunu ara sıra yaşasam da özellikle son iki ayda sıkça karşılaştım. Hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlandı ve bu nedenle faturama fazladan ücret yansıdı. Bu ...