Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:33558811

İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Sedat

Turkcell

03 Eylül 2025 00:07

1.449

Turkcell faturalı hattımda “Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı yalnızca kendi telefonumda kullanıyorum, herhangi bir paylaşım ya da hotspot işlemi yapmıyorum. Ancak Turkcell’li olduğumdan beri internet paketim her ay çok hızlı şekilde tükeniyor. Faturamda beklenmedik bir ek ücret veya anormallik olmamasına rağmen, paketimin bu kadar çabuk bitmesi beni mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü genellikle sadece hediye internet tanımlanıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Aynı fiyat üzerinden internet kotamın artırılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Turkcell

03 Eylül 2025 08:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

04 Eylül 2025 11:39

Değerli Müşterimiz, 04.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor

Berkay

Turkcell

10 Eylül 2025 15:57

710

Turkcell faturalı hattımda “Büyük Festival 10 GB” paketini kullanıyorum. Son 1 haftadır, özellikle de son 3 gündür internet kullanmamama rağmen paketimdeki internetin sürekli tükendiğini fark ettim. Yaklaşık on bir buçuk aydır aynı hattı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Tar...

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 2025 11:34

1.405

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

Necla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Paketim Beklenenden Hızlı Tükendi, Detaylı Açıklama Bekliyorum

Necla

Turkcell

08 Eylül 2025 00:36

1.284

"Geri dönüşüm yaparak aydınlattığınız ve hediye İnternet için Turkcell ailesine teşekkür ediyorum."

Turkcell Büyük Festival 60 GB Paketinde Hızlı İnternet Tüketimi Ve Şeffaflık Talebi

Hakan

Turkcell

05 Ekim 2025 10:03

723

Turkcell “Büyük Festival 60 GB” faturalı hat kullanıcısıyım ve son 2 aydır internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Herhangi bir ekstra kullanımım olmamasına rağmen, internetim haberim olmadan azalıyor. Sadece ben değil, çevremdeki birçok Turkcell kullanıcısı da aynı sorunu yaşıyor ve herke...

2 Destek

Berkant sonucu yetersiz buldu

Kullanım Değişmedi, İnternetim Yarı Sürede Bitiyor!

Berkant

Turkcell

01 Kasım 2025 18:18

586

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen inter...