to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı kullanarak İstanbul Silivri Kapalı Cezaevi’ndeki oğlumla e‑Görüş üzerinden yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli 5G bakımı yapıldığı söyleniyor ve e0011 hata kodu alıyorum. Bu nedenle ne görüntülü olarak oğlumu görebiliyor ne de sesini duyabiliyorum.
Cezaevini arayıp telefon birimiyle görüştüğümde, 5G bakımı yapıldığını ve sorunun ne zaman giderileceğinin belli olmadığını ilettiler. Ancak bu durum uzadıkça hem ben hem ailem ciddi mağduriyet yaşıyoruz; en temel hakkımız olan iletişim hakkımız fiilen engellenmiş durumda.
E‑Görüş hizmetinin bir an önce sorunsuz şekilde çalışmasını, e0011 hatasıyla ilgili gereken teknik incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve bu tür kesintilerde vatandaşların mağdur edilmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır e‑Görüş hizmetini kullanırken sürekli e0011 hata kodunu alıyorum. İPhone 11 cihazımda e‑Görüş üzerinden eşimle görüşme yapamıyorum, her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve görüşme hiç başlamıyor. Bu sorun nedeniyle eşimle sağlıklı iletişim ku...
Diyarbakır Çocuk Kapalı Cezaevi’nde bulunan kardeşimle e‑Görüş uygulaması üzerinden ilk kez görüşme yapmak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece hata ve yabancı yazılar görünüyor, ne olduğunu anlayamadan sis...
Turkcell hattımda İstanbul’da yaklaşık 1 haftadır 5g hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Daha önce aynı bölgede çok daha iyi çekim kalitesi alıyorken, son günlerde 5g ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kopup duruyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Sisteminiz sanki çökmüş gibi, önceki per...
Turkcell esim hattı kullanıyorum. Turkcell’in yönlendirmesiyle 5g uyumlu hatta geçmem önerildi ve bu yönlendirme sonrasında esim hattım hata vermeye başladı. 18 Ocak sabah saat 10.00’dan beri hattım tamamen kapalı, iki gündür hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum ve bayram öncesi bu durumda kalmak b...
Yorumlar