Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Görüş Uygulamasında Giriş Hatası Aile İletişimini Engelliyor

E-Görüş Uygulamasında Giriş Hatası Aile İletişimini Engelliyor
profile
26 Aralık 2025 21:37
2.138

Diyarbakır Çocuk Kapalı Cezaevi’nde bulunan kardeşimle e‑Görüş uygulaması üzerinden ilk kez görüşme yapmak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece hata ve yabancı yazılar görünüyor, ne olduğunu anlayamadan sistem beni içeri almıyor.

Turkcell hattı kullanıyorum; farklı bir telefondan ve ev internetinden de defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, yine aynı hatayı alıyorum. İlk kez giriş yapacağım halde en baştan beri bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kardeşimin annemle konuşmasını sağlayamıyorum. Zaten görüş imkanı haftada bir gün ve çok sınırlıyken, böyle bir uygulamanın bile düzgün çalışmaması bizi perişan ediyor.

Yakınım cezaevindeyken en temel hakkı olan ailesiyle iletişim kurma imkanı, bu teknik sorun yüzünden engelleniyor. e‑Görüş uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini, sisteme sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Murat
Murat
26 Aralık 2025 21:37

Merhaba ne yaptınız

26 Aralık 2025 21:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Murat
Murat
26 Aralık 2025 21:39

İnşallah en kısa sürede giriş yapabilirim

29 Aralık 2025 16:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Tuğba
Tuğba

E görüş yeni girişlerde timeout hatası veriyormuş bende eşimle düzenli olarak görüntülü konuşuyorduk ama kullandığım telefon bozuldu ve farklı bir cihaza yükleme yaparken robot olmadığınızı doğrulayın dedikten sonra timeout hatası veriyor cezaevini aradım sistemde sorun varmış

Tuğba
Tuğba

Daha bende bgn cezaevini aradım banada yeni girişlerde sorun var dediler ama iPhone da sorun olmuyormuş

Tuğba
Tuğba

Tabii ki de haber veririm

Serap
Serap

Ben de sizin durumunuzdayım, düzelirse haber verir misiniz

Muharrem
Muharrem

Tuğba bende de aynı sorun günlerce yapamadım cezaevini aradım Türk Telekom'un alt yapısında sorun var dediler saat basi dene dediler deniyorum olmuyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Kars Cezaevi E-görüş Uygulamasına Erişemiyorum, Eşimle İletişimim Kesildi

profile
22 Aralık 2025 22:29
754

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri