E-Görüş Uygulamasında Giriş Hatası Aile İletişimini Engelliyor

Diyarbakır Çocuk Kapalı Cezaevi’nde bulunan kardeşimle e‑Görüş uygulaması üzerinden ilk kez görüşme yapmak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece hata ve yabancı yazılar görünüyor, ne olduğunu anlayamadan sistem beni içeri almıyor.

Turkcell hattı kullanıyorum; farklı bir telefondan ve ev internetinden de defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, yine aynı hatayı alıyorum. İlk kez giriş yapacağım halde en baştan beri bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kardeşimin annemle konuşmasını sağlayamıyorum. Zaten görüş imkanı haftada bir gün ve çok sınırlıyken, böyle bir uygulamanın bile düzgün çalışmaması bizi perişan ediyor.

Yakınım cezaevindeyken en temel hakkı olan ailesiyle iletişim kurma imkanı, bu teknik sorun yüzünden engelleniyor. e‑Görüş uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini, sisteme sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.