E‑Görüş’te E0011 Hatası İle Görüşme Yapamıyorum

Turkcell hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır e‑Görüş hizmetini kullanırken sürekli e0011 hata kodunu alıyorum. İPhone 11 cihazımda e‑Görüş üzerinden eşimle görüşme yapamıyorum, her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve görüşme hiç başlamıyor.

Bu sorun nedeniyle eşimle sağlıklı iletişim kuramıyorum ve artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı. Henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim ancak bu aşamada e‑Görüş hizmetinin hatasız çalışmasını ve bu problemin tarafınızca acil olarak tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.

E‑Görüş’te aldığım e0011 hatasının neden kaynaklandığının araştırılarak en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.