to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Kimlik Doğrulama Hatası Yeni Hat Aktifleşmesini Engelliyor
Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın bulunduğu kargoyu bugün, yaklaşık 3 saat önce teslim aldım. Hat aktivasyonu için e-Devlet üzerinden sözleşmeyi onaylama adımına geldiğimde kimlik doğrulaması sırasında kimlik gösterme ekranı açılmıyor. Bilgilerimi girip devam etmek istediğimde ekranda “Parameters are missing, cannot navigate” şeklinde hata alıyorum ve “sistem hatası” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle hattımı henüz kullanıma açamıyorum.
Sürekli düzelmiştir diye tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hattımı kullanmaya başlayabilmem için gerekli kimlik doğrulama ve sözleşme onay sürecinin sorunsuz ilerlemesini, bu hata veren sistemin bir an önce düzeltilmesini ve aktivasyon işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
