E-Devlet Kimlik Doğrulama Hatası Yeni Hat Aktifleşmesini Engelliyor

Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın bulunduğu kargoyu bugün, yaklaşık 3 saat önce teslim aldım. Hat aktivasyonu için e-Devlet üzerinden sözleşmeyi onaylama adımına geldiğimde kimlik doğrulaması sırasında kimlik gösterme ekranı açılmıyor. Bilgilerimi girip devam etmek istediğimde ekranda “Parameters are missing, cannot navigate” şeklinde hata alıyorum ve “sistem hatası” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle hattımı henüz kullanıma açamıyorum.

Sürekli düzelmiştir diye tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hattımı kullanmaya başlayabilmem için gerekli kimlik doğrulama ve sözleşme onay sürecinin sorunsuz ilerlemesini, bu hata veren sistemin bir an önce düzeltilmesini ve aktivasyon işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.