to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Ekstra 40 GB Paketi İnterneti Neden Hızla Bitiyor?
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve hattımda “Dolu Ekstra 40 GB” internet paketim var. Uzun süredir aynı paketi kullanıyorum ve bu zamana kadar internetim hep yetiyordu. Son iki aydır paketim yenileme dönemine yaklaştıkça internetimin çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Önceden aynı kullanım şeklimde sorun yaşamazken şimdi internetim normalden çok daha çabuk tükeniyor.
Her zamanki gibi sosyal medya, mesajlaşma ve günlük kullanım dışında ekstra bir kullanım yapmadığım halde, hattımdaki internet sanki artmış gibi değil de tam tersine azalmış gibi davranıyor. Uygulama üzerinden paket detaylarımı ve kalan kullanımlarımı da kontrol ediyorum, ancak yine de kullanım hızı bana normal gelmiyor.
Turkcell’den hattımda tanımlı olan “Dolu Ekstra 40 GB” paketimin son iki aydaki internet kullanım kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. İnternetimin neden bu kadar hızlı bittiğinin açıklanmasını ve varsa hatalı bir kullanım/ölçüm söz konusu ise bunun düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
