Turkcell Dolu Ekstra Pakette Hızlı Veri Tüketimi Ve Aşırı Fatura

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ekstra 40 GB internet paketimde yılbaşından beri internet kullanımım çok hızlı tükeniyor. Normalde aynı kullanım alışkanlığıma rağmen paketim bu kadar kısa sürede bitmezken, son dönemde GB’lerimin çok çabuk bittiğini fark ediyorum.

Bu durumun sebebinin incelenmesini, varsa hatalı bir kullanım kaydı ya da sistemsel bir sorun varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ya da haksız yere düşülen internet haklarımın iade edilmesini ve mağduriyetimin ek kullanım hakkı tanınarak giderilmesini istiyorum.

Son faturamda internet kullanımım nedeniyle 721 TL civarında bir tutar yansıdı ve bu rakamın da detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acilen inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve gerekli iade/ek paket tanımlamasının yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetin devam etmesi durumunda hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.