to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
10 Kasım 01:191
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 saattir kesinti yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem tüm ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok. Kars Merkez’deki adresimde bu sorunu yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı hattan 6 kez aramama rağmen telefon açılmıyor, hatta bekletildikten sonra görüşme sağlanmadan kapanıyor. Bu nedenle arıza kaydı bile oluşturamıyorum ve sorunla ilgili bilgi alamıyorum.
Aylık 1.200 TL ödediğim bu hizmetten şu an yararlanamıyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın hemen yeniden sağlanmasını ve benzer durumlarda müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin iyileştirilmesini talep ediyorum.
