Turkcell Paketi Kullanım Olmadan Hızla Azalıyor

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ekstra 40 GB paketimde internetim, kullanımım olmadığı halde çok hızlı bir şekilde düşüyor. Bugün de benzer bir durum yaşadım; hattımda yaklaşık 3 GB internet varken, video bile izlemememe rağmen kısa süre içinde kullanımım neredeyse 1,5 GB seviyesine geriledi. Bu durum sadece bugüne özel değil, internetim genel olarak hep bu şekilde çok çabuk bitiyor.

Daha önce de aynı konuyla ilgili Turkcell’e şikayette bulundum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. İnternet kullanımım ile görünen tüketim arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Turkcell’den, paketimdeki internetin neden bu kadar hızlı ve kullanmadığım halde bitiyormuş gibi göründüğünün detaylı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İlgili hattımdaki internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini ve varsa bir hata ya da yanlışlık, bunun tarafıma net biçimde bildirilmesini istiyorum.