to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Turkcell’e Numara Taşıma Gecikmesi Ve Yüksek Fatura Riski
04.11.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi için 5g Dijital 40 GB paketine başvurdum. 05.11.2026 tarihinde hattım Dijital Kurye ile teslim edildi ve tüm işlemlerim kapıda tamamlandı. En geç 72 saat içinde geçişin gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hattım hâlâ Turkcell’e taşınmadı.
Müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan defalarca kez durumu sorgulamama rağmen sadece “süreç devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, somut hiçbir bilgi verilmiyor. Başvuru numaram 202855544’tür. Eski operatörüm Vodafone’daki tarifem 06.11.2026 tarihi itibarıyla bitmiş durumda ve bu gecikme nedeniyle şu an çok daha yüksek ücretli bir tarife üzerinden faturalandırılma riskiyle karşı karşıyayım.
Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin acilen giderilmesini, hattımın bir an önce Turkcell’e taşınmasını ve bu süreçten kaynaklanabilecek ekstra ücretler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
