Denizli Kale Demirciler Mahallesinde Çekim Sorunu Uzun Süre Şikayetlere Rağmen Çözülmedi

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır Denizli Kale Demirciler Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken görüşmeler sık sık kesiliyor, çoğu zaman hat hiç çekmiyor ya da internet hızım aşırı derecede yavaşlıyor. Bu durum sadece bende değil, aynı bölgede yaşayan hemen hemen herkesin yaşadığı bir sorun haline geldi.

Bu süreçte defalarca, en az on kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırdım. Her seferinde “şikayetiniz kaydedildi” denmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hatta bir ara bölge sorumlusu gelip çekim gücünü ölçtü ve gerçekten azalma olduğunu kendisi de tespit etti, ancak buna rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

Turkcell’den beklentim, Denizli Kale Demirciler Mahallesi ve çevresinde gerekli teknik çalışmanın yapılarak çekim gücünün eski seviyesine getirilmesi ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi. Uzun süredir yaşadığımız bu mağduriyetin artık giderilmesini talep ediyorum.