Denizbank Hesabımdan Yetkisiz Turkcell Fatura Çekimi Ve 1.000 TL Kayıp

Denizbank hesabımdan Turkcell faturası adı altında bilgim ve onayım dışında para çekilmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Turkcell hattım 0543 *** ** ** numaralıdır ve bu hatta ait herhangi bir faturam veya böyle bir borcum bulunmamaktadır.

Dün gece Denizbank hesabımın hareketlerini kontrol ettiğimde, hesabıma gelen 1.000 TL’nin tamamının Turkcell faturası adıyla çekildiğini gördüm. Bu işlem yapılırken ben Turkcell hattımla hiçbir abonelik, paket, uygulama içi satın alma veya benzeri bir işlem yapmadım. Hesap hareketlerinde görünen bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş durumdadır.

Durumu fark eder etmez Denizbank ve Turkcell ile iletişime geçtiğimde, tarafıma şikayet ve dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Benim adıma ve hattıma ait olmayan, onay vermediğim bu işlem nedeniyle mağdur oldum ve hesabımdaki parayı kaybettim.

Bu işlemin acilen incelenmesini, hattım üzerinden hangi gerekçeyle böyle bir fatura oluşturulduğunun tespit edilmesini ve bilgim dışında çekilen 1.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.