to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Fahiş %100 Zam Teklifi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüdü bitmeden yenileme ekranında aynı tarifenin neredeyse %100 zamlı olarak teklif edildiğini görüyorum. Henüz taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek artışla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen, uygulama üzerinden önüme aynı paket için iki katına yakın bir ücretle yenileme seçeneği çıkarılıyor. Bu durumun adil olmadığını düşündüğüm için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak “Biz yapamayız” dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem mevcut müşteri olarak bu kadar yüksek oranda zamla karşılaşmak istemiyorum hem de taahhüdüm bittiğinde makul ve öngörülebilir bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Yenileme teklifimin gözden geçirilerek fahiş artışın düzeltilmesini ve daha makul bir tarife ile devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.#Turkcell#A** T*** K**#K**** K***** #M**********#M****** D*******#
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözülmedi Turkcell demek ki müşterilerini kaybetmek istiyor
Değerli Müşterimiz, 20.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradınız doğru ama çözüm ve avantajlı bir paket sunulmadı
