Turkcell Çocuk Hattı hat kapatma

Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce aldığım çocuk hattı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aldığım numaranın aynı anda başka bir kişi tarafından da kullanıldığını fark ettim. Bu nedenle hattı iptal etmek istediğimde ise 1500 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Neden bu kadar yüksek bir ücret...

Sekiz-dokuz ay önce, yedi ve dokuz yaşındaki iki çocuğum için Vadi İstanbul Turkcell şubesinden iki adet çocuk kol saati ve hat satın aldım. Cihazlar sıfırdı ve hatları da şubedeki çalışanlar takıp teslim etti. Ancak eve döndüğümüzde, bu hatlarla çocuklarımla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Numar...

2025 ocak ayında, oğlumun akıllı saatine almış 5306****86 numaralı hat, 2 ay kullanımdan sonra bir anda kapatıldı. Müşteri hizmetlerine aradığımda eksik evrak olduğu için kapatıldığını ve mesaj gönderildiğini söyledi. Akıllı saat’e farklı hatlardan mesaj gelmediğini ve ek iletişim için şahsi telefon...

Yaklaşık 3 aydır donuk olan bir hattı 13 Nisan tarihinde açtırdım. 2 gün sonra yükleme bahanesiyle hattımı sormadan kapatmışlar. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'Size bilgilendirme mesajı gönderilmiş' diyorlar. Donuk olan hatta nasıl mesaj gidiyor? Madem öyle bir durum var, hattı neden...

İskenderun Namık Kemal Caddesi üzerindeki Necatibey Turkcell bayi mağazasına çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız hattın "ağ bağlantısı yok" uyarısı üzerine yardımcı olmaları için gittim. Bayide, 'hattınız şüpheli durumda', 'hattınız askıya alınmış' gibi yanlış bilgilerle yeni hat almaya yönlendi...

4 ay önce oğlumun akıllı saatine Turkcell akıllı saat tarifeli hat almıştım Dun yani 10 Ocak 2025 günü hattın çekmediğini gördüm. Hattı aldığım İstanbul Avcılar Pelican AVM de bulunan Doruk şubesine gittim. Burada hattın bilgim dışında 4 Aralık günü kapandığını öğrendim; ayrıca cayma bedeli olarak 1...

Turkcell akıllı çocuk saati için faturalı hat aldık. Taahhüt bitimi 25.12.2024. Ben 24.12.2024 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden kimlik fotokopilerini taratarak hattı kullanmaya lüzum olmadığını ve iptal edilip kapanmasını talep ettiğimi ilettim. Güvenemedim ve Turkcell müşteri hizmetler...

Çocuk akıllı saati için alınan Turkcell mobil hattın, evrak eksikliği bahane edilerek hiçbir uyarı yapılmadan kapatılması sonucu 9 yaşında bir kız çocuğu hayatı tehlike yaşamış ve ailesine ne yazık ki ulaşamamıştır. Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmiş, durumun ciddiyeti anlatılmaya ça...

Çocuğumun akıllı saatte kullanmış olduğu hattı yükleme yapılmadığı için kullanıma kapatılmış. Yaklaşık 2 aydır çocuğumun saati kayıp olduğu için bulunduğunda yükleme yaparım diye düşündüm ancak şu an kendi kullanmış olduğum telefonuma da herhangi bir mesaj gönderilmediği akıllı saate gönderildiğini ...

Turkcell, kızlarım için aldığım akıllı saat hattına bu ay, gecikme nedeniyle 108 TL açma-kapama ücreti eklemiş. Aylık hat ücretine 109 TL açma-kapama ücreti yansıtılmış ki bu da hat ücreti kadar. Bunun yasal bir dayanağı olmadığını öğrendim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve ücretin iadesini ...

Gebze'de Turkcell yetkili iletişim merkezinden çocuk hattı aldık. Özellikle belirttik ki faturasız olacak, çocuk için alıyoruz dedik, 'Tamam' dediler. Numara seçtik, kimlik bilgilerini verdik. Elektronik imza vs. her şeyi hallettik. 'Size bir defaya mahsus bir adet fatura gelecek, ondan sonra bir da...

Beş ay sonra borç nasıl çıkar ya hattın sahibine bir tane mesaj atmadan ben hattı kapatalı beş ay olmuş BES Turkcell Nisan'da kapattığım çocuk hattını borcu yoktur. Dedikten sonra Eylül ayında beş ay sonra crif alyon isimli yerden bana mesaj attırıyor 100 TL için beni icraya verecekmiş mesajında ban...

Turkcell çocuk hattı satın aldım geçen sene satarken kontörlü gibi para yüklerseniz hattınız açık kalır. Ödemezseniz ücret ödemezsiniz dediler. Yaklaşık 2 ay otomatik ödemeden kaldırdım bugün bana iki fatura toplam 238.80 fatura çıkardılar. Artı hat kapandı 80 küsürde onu ödemem gerekiyormuş. Onu da...

Turkcell den çocuk hattı aldık. Hat her ay fatura kestiği için normal hatta çevirmek istedik ama o halde çevirmediler. Mayıs ayında ödeme yaptık. Ama hala mayıs ayına dair fatura bulunmakta ve biz bu hattı normal hatta çevirmek istediğimiz halde hem mayıs ayına hem de haziran ayına dair faturalar bu...

Turkcell çocuk hattı iki adet kullandık ve sonrasında hatları kapattık. Aradan aylar geçtikten sonra herhangi bir uyarı, bilgilendirme maili, mesajı vb. Olmadan icra yazısı geldi. Üstelik fatura ve başka masraflar eklenmiş. Haksız ve adaletten uzak bu işlemin iptal edilmesini istiyorum. İptal edilme...

Turkcell çocuk hattını kapatmıyor sürekli fatura ödüyoruz kapatma ücreti aldıkları halde nasıl kurtulacağız bilmiyorum arıyorum hat sahibi arasın diyorlar zaten hat sahibine bilgi verilmeden satmış oldukları bir hat asla almamamız gereken bir hat ücretsiz diye yazıyorlar her yere kocaman kocaman