to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Akıllı Saat Hattı İçin Yüksek Fatura Ve Kapatma Ücreti Mağduriyeti
Haziran ayında oğlum için Diyarbakır’da Turkcell’den faturalı çocuk akıllı saat hattı aldım. Hattın sadece akıllı saatte kullanılabileceği, telefona takılmaması gerektiği tarafıma belirtilmedi. Bu nedenle taahhütnamem bozuldu ve 200 TL’lik hatta 500 TL’ye varan faturalar ödemek zorunda kaldım. Son 3 ayda toplamda yaklaşık 1500 TL ücret ödedim. Şimdi hattı kapattırmak istediğimde ise, 1300 TL kapatma ücreti ve kullanılmayan ayların ücretlerinin de yansıtılacağı söylendi.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattın numarası:... 4898.
Kullanmadığım hatta yüksek faturalar ve kapatma ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Fazla alınan ücretlerin iadesini ve kapatma ücretinin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sonuç nedir?
