Çocuğum Güvende Servisinde Yetkisiz Arama Ve Acil Düzeltme Talebi

Turkcell hattımda aktif olarak kullandığım “Çocuğum Güvende” hizmetinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Çocuğumun hattını sadece benim ve eşimin arayabilmesi için ayarladım ve hattı açtıktan sonra da defalarca farklı numaralarla test ederek, tanımadığımız numaraların arama yapamadığından emin olmuştum. Buna rağmen bugün sabah saat 05.00 civarında çocuğum tanımadığımız bir numara tarafından iki kez arandı.

Olayın ardından hattı tekrar pek çok kez test ettik, farklı numaralardan arama denemeleri yaptık ve sistem diğer tüm numaraları engellerken, bu belirli bir numaranın arama yapabildiğini gördük. Yani ayarlara göre sadece iki numara arama yapabilmesi gerekirken, tanımadığımız bir numaranın bu güvenlik filtresini aşabildiğini tespit ettik.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Konu çocuğumun güvenliğiyle ilgili olduğu için bu durumu son derece endişe verici buluyorum ve bir an önce incelenmesini istiyorum.

Turkcell’in “Çocuğum Güvende” hizmetindeki bu güvenlik açığını acilen tespit edip kapatmasını, bu numaranın nasıl arama yapabildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum.