to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda aktif olarak kullandığım “Çocuğum Güvende” hizmetinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Çocuğumun hattını sadece benim ve eşimin arayabilmesi için ayarladım ve hattı açtıktan sonra da defalarca farklı numaralarla test ederek, tanımadığımız numaraların arama yapamadığından emin olmuştum. Buna rağmen bugün sabah saat 05.00 civarında çocuğum tanımadığımız bir numara tarafından iki kez arandı.
Olayın ardından hattı tekrar pek çok kez test ettik, farklı numaralardan arama denemeleri yaptık ve sistem diğer tüm numaraları engellerken, bu belirli bir numaranın arama yapabildiğini gördük. Yani ayarlara göre sadece iki numara arama yapabilmesi gerekirken, tanımadığımız bir numaranın bu güvenlik filtresini aşabildiğini tespit ettik.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Konu çocuğumun güvenliğiyle ilgili olduğu için bu durumu son derece endişe verici buluyorum ve bir an önce incelenmesini istiyorum.
Turkcell’in “Çocuğum Güvende” hizmetindeki bu güvenlik açığını acilen tespit edip kapatmasını, bu numaranın nasıl arama yapabildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Turkcell’den alıp yaklaşık 7-8 aydır kullandığım faturalı hattım, daha önce başkası tarafından kullanıldığı için sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyorum. Haftada ortalama 3-4 kez farklı numaralardan gereksiz aramalar alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Ayrıca hattı k...
Turkcell abonesi olarak bugün aynı numaradan iki kez arandım. Her iki aramada da telefonu açtığımda hatta hiçbir ses gelmedi, karşı taraftan konuşan h...
Turkcell hattımı yıllardır kullanıyorum; ancak geçen yazdan bu yana telefon numaramla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadığımı düşünüyorum. Sürekli olarak saçma ve alakasız numaralardan aranıyorum; zaman zaman yabancı bir ses geliyor, zaman zaman da Digiturk adı geçen aramalar yapılıyor. Digiturk...
Turkcell’den Slazenger akıllı çocuk saati için hat aldık. Ancak çocuk okuldayken Turkcell tarafından sürekli olarak saat hattı aranıyor. Son günlerde sadece sayabildiğim 10 arama oldu ve ilk arama 14.03.2026 tarihinde yapıldı. Gün içinde ortalama 3 kez, 532’li numaradan arama geliyor. Çocuğumuz oku...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Numaram, benim iznim ve bilgim dışında sürekli başka kişiler tarafından irtibat numarası olarak eklenmiş gibi görünüyor ve bu durum Turkcell’den gelen mesajlarla karşıma çıkıyor. Gün içinde 2-3 defaya varan sıklıkta, bana a...
Yorumlar