Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Aranırken Ses Gelmemesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

24 Mart 15:00183

Turkcell abonesi olarak bugün aynı numaradan iki kez arandım. Her iki aramada da telefonu açtığımda hatta hiçbir ses gelmedi, karşı taraftan konuşan hiç kimse olmadı. Bu numarayı geri aradığımda da yine herhangi bir yanıt alamadım.

Benzer şikayetleri daha önce de Şikayetvar üzerinde gördüğüm için bu durumun güvenlik açısından rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Kişisel verilerimin ve hattıma ait bilgilerimin kimlerle ve hangi amaçla paylaşıldığı konusunda endişe duyuyorum.

Turkcell’in, beni arayan bu numarayı detaylı biçimde incelemesini, hattıma ve kişisel verilerime ilişkin bilgilerin güvenli olmayan kişi veya kurumlarla paylaşılmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

26 Mart 10:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Mart 10:35

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Mart 13:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

26 Mart 14:46

Değerli Müşterimiz, 26.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattımda Sürekli Sessiz Aramalar Ve Çözüm Eksikliği

27 Kasım 2025 10:15294

Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır günde en az 10 kez aranıyorum. Aramayı açtığımda ise karşı taraftan hiçbir se...

Telefon Numaramı Kullanarak Açılan Yetkisiz Telegram Hesabı

10 Mart 01:19134

Turkcell hattıma ait telefon numaram kullanılarak, iznim ve bilgim olmadan Telegram uygulamasında adıma bir hesap açıldı...

1 Destek

Numara Güvenliğinin İhlali Ve Sürekli Rahatsız Edici Aramalar

6 Şubat 16:53433

Turkcell hattımı yıllardır kullanıyorum; ancak geçen yazdan bu yana telefon numaramla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu y...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox İnternetimiz Yok

Turkcell Superboxİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Volkan
Turkcell Hattında İnternet Kesintisi

Turkcell Hattındaİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Alperen
Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Turkcell SuperboxAbonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Pasif Hattımı Geri Almak İstiyorum!

Turkcell PasifHattımı Geri Almak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Tarkan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri