Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35695236

Çocuk Hattına Yönelik Pazarlama Aramaları Anne Babalarını Endişelendiriyor

Çocuk Hattına Yönelik Pazarlama Aramaları Anne Babalarını Endişelendiriyor
Çocuk Hattına Yönelik Pazarlama Aramaları Anne Babalarını Endişelendiriyor
profile
Sedanur
Turkcell
10 Nisan 03:37
6

Turkcell’den Slazenger akıllı çocuk saati için hat aldık. Ancak çocuk okuldayken Turkcell tarafından sürekli olarak saat hattı aranıyor. Son günlerde sadece sayabildiğim 10 arama oldu ve ilk arama 14.03.2026 tarihinde yapıldı. Gün içinde ortalama 3 kez, 532’li numaradan arama geliyor.

Çocuğumuz okulda olduğu için paket, tarife gibi konuları anlaması mümkün değil ve bu nedenle sağlıklı bir görüşme yapılamıyor. Bu aramaların doğrudan anne ve babanın numaralarına yapılması gerekirken ısrarla çocuk hattının aranması hem çocuğu rahatsız ediyor hem de bizi endişelendiriyor.

Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde gerçek bir yetkili ile görüşemedim, sürekli otomatik ses kaydı ile karşılaşıyorum ve sorunum çözülemiyor.

Turkcell’in, çocuk hattını aramayı durdurarak bu tür bilgilendirme veya pazarlama aramalarını yalnızca velilerin numaralarına yapmasını ve bu konuda gerekli düzenlemeyi acilen sağlamasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
10 Nisan 15:43 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Akıllı Saat Çekmemesi

profile
Erkan
Turkcell
23 Şubat 2024 13:14
623
"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum. Turkcell çalışanı yanlış hatırlamıyorsam Şengül hanıma teşekkür ediyorum. Her soruma, sıkılmadan çok açık ve net bilgiler verdi. Bir çok seçenek sundu, keşke bu onun ellerin de olsaydı. Teknik sıkıntıların olabileceğini ve araştırılabileceğini belirtti. Beni her konu da aydınlattı. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum. Siz de iyi ki varsınız Şikayet Var ekibi, emeğiniz için teşekkür ediyorum"
Turkcell Akıllı Saat Çekmemesi
1
Tunay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişi Bildirimi Olmadan Faturanın Dört Katına Çıkması

profile
Tunay
Turkcell
06 Şubat 11:37
448

Turkcell’e ait akıllı çocuk saati 2 GB tarifeli hattımda bulunan taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. SMS i çocuğun saatine gönderdiklerini söylediler. Çocuk saatleri ebeveyn kontrolünde olup farklı numara araması ve SMS almayacağını bildikleri halde bana u...

Turkcell Akıllı Saat Hattında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Savas
Turkcell
30 Nisan 2025 21:14
862

Merhaba, Çocuğumun akıllı saatine aldığım Turkcell hattımla ilgili sürekli problem yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerinin çoğu müşteri hizmetlerinin hatalı bilgi vermesi kaynaklı gerçekleşmiştir. Akıllı saatler bilindiği üzere kayıtlı numaralar dışında aranamamakta bir irtibat noktası numarasına ihtiy...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Çocuk Hattı Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Çocuk Hattı 532 numara arıyor Turkcell Çocuk Hattı arama gelmiyor Turkcell Çocuk Hattı tarife paketleri Turkcell 532 numara arıyor Turkcell alacak Turkcell arama gelmiyor Turkcell numarası Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri