TEB Yanıltıcı Kampanyası İle Beklenen Faizsiz Nakit Avans Ve Düşük Faizli Kredi Sunulmadı

TEB’in yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 25.000 TL faizsiz nakit avans ve 50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli, yüzde 1.99 faiz oranlı kredi kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Reklamda açıkça yüzde 0 faizli 25.000 TL ve 6 ay vadeli yüzde 1.99 oranlı kredi vadedilmesine rağmen, müşteri olduktan sonra bu koşulların geçerli olmadığını gördüm.

Kampanya için mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım, ekranda reklamda belirtilen faiz oranlarını ve koşulları beklerken, bana yüzde 3.86 oranlı kredi sunuldu. Ayrıca yüzde 0 faizli 25.000 TL için de kredi kartı başvurusu yapılması gerektiği, aksi halde bu imkandan yararlanamayacağım söylendi. Yani reklamda açıkça belirtilmeyen ek şartlar ve çok daha yüksek faiz oranları ile karşılaştım.

Bu durumun açıkça yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kampanyadaki gibi yüzde 0 faizli 25.000 TL Nakit avans ve 6 ay vadeli yüzde 1.99 faiz oranlı kredi koşullarının tarafıma aynen uygulanmasını, eğer bu mümkün değilse de bu şekilde yanıltıcı kampanyaların derhal düzeltilmesini ve benzer mağduriyetler için bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.