to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullandığım Turkcell faturalı hattım abimin üzerine kayıtlı. Bu hattı kendi adıma almak için yaklaşık 30 dakika önce Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi. Müşteri hizmetleri, abimin bulunduğu il veya ilçeden başvuru yapabileceğini, benim de kendi bulunduğum yerden başvuru yapabileceğimi söyledi. Ancak bayilere gittiğimizde, işlemin gerçekleşmesi için hem benim hem de abimin aynı anda bayide olmamız gerektiği belirtildi. Bu konuda net ve tutarlı bir bilgi alamadım.
Ayrıca yönlendirildiğim bayilerde bir bayi 500 TL, bir diğeri ise 200 TL olmak üzere, taşıma ücreti hariç ücretler talep etti. Ancak hiçbir işlem başlatılmadı ve kimse yardımcı olmadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bayilerle görüşmem gerektiği söylendi, fakat bayilerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım ve net bilgi alamadım.
Numaramın abimin üzerinden kendi üzerime alınması konusunda bana yardımcı olunmasını ve işlemin net, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım babamın üzerine olup, babamın rahmetli olması ile birlikte hattı kendi üzerime almak istedim. Bunun için bir Turkcell bayisine gidip hattı kendi üzerime geçireceğimi, gerekli evrakların da yanımda bulunduğunu ifade ettim ve çalışan arkadaşlara ilgili evrakları teslim ettikten sonra h...
Eşimin kullandığı kayın babamın üstüne olan hattı internet üzerinden Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Kendisi köyde yaşıyor, hattı oraya götürmeleri gerekiyor ve irtibat kurması zor olduğu için hattı kendi üzerime aldım. Tekrar başvuru yapmak istediğimde, bekleyen taşıma talebi olduğu için ya...
06.08.2025 tarihinde saat 00.30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden kardeşimin faturasız hattını faturalı hatta geçirmek için işlem yaptım. Kendi hesabım açıkken, ek olarak kardeşimin hesabını ekledim ve geçiş işlemini başlattım. İşlem sırasında kardeşime ait T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi ...
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak eş sim kart talebinde bulundum. Ancak bana, işlemin sadece bayilerden yapılabildiği söylendi. Bunun üzerine Burdur’daki ana bayi ve bir diğer Turkcell bayisine bir haftadır defalarca uğramama rağmen, her iki bayide de eş sim kart bulunmadığı, kartın gelmediği v...
Araç Takip 95 
Askercell 416 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.948 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.002 
eSIM 1.123 
Fatura 17.291 
Faturalı Paketler 3.488 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.002 Hat Aktivasyonu 636 
Hat Devir 849 
Hat Kapatma 803 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.584 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 342 
Numara Engelleme 329 
Numara Taşıma 3.397 
Pin Kodu 27 Platinum 1.068 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 660 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.984 
Taahhüt 1.547 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.229 
Yorumlar