to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski abonesi olduğum Turkcell telekomünikasyon şirketi, şu an mevcut kullandığım Vodafone aboneliğine geçiş yaptığım için tarafıma 2.961,67 TL cayma bedeli adı altında 0000006966848336 numaralı fatura çıkarmıştır. Turkcell bayisine gittiğimde sözleşmeyi feshetmek istediğimi dile getirdim, ancak böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Kendilerine, kullanmadığım hizmet için ücret alınmasının yasal olmadığını belirttim. 6502 sayılı Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne aykırı şekilde haksız kazanç elde ettiklerini beyan ettim. Genel esaslarda, haksız şartlar başlığı altında, 5. ve 12. maddelerde sözleşmelerde tüketici aleyhine bir madde konulamayacağı açıkça belirtilmiştir. Tarafıma yapılmış olan bu haksız kazancın son bulmasını rica ederim.
Faturalı Turkcell hattımı 17 Ekim tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3200 TL cayma bedeli yansıtıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesine göre, tüketici olarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeyi feshetme hakkım bulunmasına rağm...
0554*****38 numaramla Turkcell'e Aralık ayı itibarıyla geçiş yapmıştım. Artan fatura ve fiyatlardan dolayı Mart itibarıyla hattımı farklı bir operatöre taşıdım (21 Aralık 136,80 TL, 1 Şubat 166,90 TL, 4 Mart 175,00 TL) ve bana cayma bedeli olarak 1.035,60 TL cezai tutar çıkarıldı. Ben bu tutarı öded...
Turkcell şirketinden geçtiğimiz 2 yıldır kullandığım faturalı hattımın taahhüt tarihi bittiği için 20 Haziran tarihinde Vodafone'a geçiş yaptım. Geçtikten sonra Haziran ayı için gelen faturayı da ödedim. Fakat 21 Temmuz'da Turkcell'den yine bir fatura geldi. Sebebini sormak için müşteri hizmetlerini...
Turkcell abonesi iken Uygulamada, sürekli "sözleşmen bitti" ibaresini görmem üzerine, sözleşmemin süresinin ne kadar olduğunu öğrenmeye uğraştım ama karşıma bir sürü prosedür çıktı. Bilgiye ulaşamadım. Buna rağmen yaklaşık 20 güne yakın süreçte, sözleşmenin bittiği uyarısını uygulama üzerinden gör...
Turkcell hattımı Vodafone operatörüne taşımam nedeniyle Turkcell tarafından tarafıma "cayma bedeli" adı altında ücret yansıtılmıştır. Turkcell aboneliğim kapsamında bir taahhütlü sözleşme yapmış bulunmaktaydım. Ancak bulunduğum konumda hattımın çekmemesi iletişim kuramamam sebepleriyle fatura zamla...
Yorumlar