to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Haksız Cayma Bedeli Ve Sözleşme Feshi Sorunu
Eski abonesi olduğum Turkcell telekomünikasyon şirketi, şu an mevcut kullandığım Vodafone aboneliğine geçiş yaptığım için tarafıma 2.961,67 TL cayma bedeli adı altında 0000006966848336 numaralı fatura çıkarmıştır. Turkcell bayisine gittiğimde sözleşmeyi feshetmek istediğimi dile getirdim, ancak böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Kendilerine, kullanmadığım hizmet için ücret alınmasının yasal olmadığını belirttim. 6502 sayılı Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne aykırı şekilde haksız kazanç elde ettiklerini beyan ettim. Genel esaslarda, haksız şartlar başlığı altında, 5. ve 12. maddelerde sözleşmelerde tüketici aleyhine bir madde konulamayacağı açıkça belirtilmiştir. Tarafıma yapılmış olan bu haksız kazancın son bulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yavuz Bey, 08.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma yapılan görüşmenizde yardımcı olmadınız abonelik sözleşmesi kanuna aykırı hareket etmektesiniz sorunum çözülmedi
