to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde numara taşıma yoluyla abonesi olduğum hattımdan 7 günlük kullanım sonucu başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma haksız biçimde 309 TL cayma bedeli yansıtıldı. Tüketici kanunu uyarınca mesafeli satış sözleşmesinden 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Bedelin silinmesini aksi durumda BTK ve THH yolları dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtirim. Geri dönüş olarak bayiyle görüşmüşler öyle bir bilgi vermediğini söyledikleri için müdahale edemediklerini söylediler.
29 Kasım 2024 te Turkcell operatör numara taşıma ile abone oldum. Ancak sekiz gün kullanım dan sonra hattımı farklı GSM operatörüne taşıdım. 8 günlük kullanım nedeniyle faturama 219 TL cayma bedeli yansıtıldı. Tüketici 14 gün kullanım süresi içinde cayma hakkının olduğu halde bu cayma bedeli haksız ...
1 hafta önce (14 Nisan 2025) tarihinde Turkcell operatörüne numaramı taşıdım ve memnun kalmadım. Bu sebeple, 14 günlük yasal süre içinde (şu an 10. gündeyim) hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Turkcell tarafından tarafıma cayma bedeli gibi haksız bir fatura yansıtılmıştır. MSY 9. Madde Caym...
Turkcell hattımı 1 Eylül 2025 tarihinde Bimcell’e taşıdım. Sözleşmemin bitimine yalnızca 7 gün civarı kalmıştı (tahminen 7 Eylül 2025 civarı). Taşıma işleminden sonra tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan, otomatik ödeme yoluyla faturama 300 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturada toplamda 418 TL kullanı...
Turkcell mobil faturalı hattımı 16.07.2025 tarihinde bayiden işlem yaparak başka operatöre taşıdım. Hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra, 14 günlük süre dolmadan hattımı iptal etmeme rağmen 527 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu müşteri hizmetleri ile görüştüm. 14 gün içerisinde cayma ...
Yorumlar