to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Cayma Bedeliyle Şaşırtan Fatura Şoku!
Turkcell cayma bedeli
22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone geçiş yaptım. Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşmemizde taahhüt sürem bittiği için 4-5 gündür yenilediğimi ve cayma bedeli ödememek için Turkcell de kalacağımı söyledim. Kendisi taahhüdünüzün ilk ay ile son ayında yapacağım değişiklikte bir cayma bedeli olmayacağını sadece faturanın indirimsiz normal ücreti üzerinden kaç gün kullanıldı ise o kadar bir ücret ödeyeceğimi söylediler.
Bende yaptığım araştırmada Ticaret Bakanlığının https://tuketici.ticaret.gov.tr/ abonelik sözleşmeleri hakkında bilgilendirme konulu yazıda da öyle olduğunu öğrendim.
Şuan tarafıma toplam 921 TL lik bir fatura çıkarılmış bunun 100 TL'ye yakını kullanım, 800 civarında ise cayma bedeli cezası olarak yansıtmışlar.
Düzeltme olmaz ise tüm hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Daha bilgi için dahi aramadılar
Merhaba Abdullah Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 08.07.2025 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılır. Hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
