Philips 3000 Serisi Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle Mağduriyet

18.02.2024 fatura tarihli Philips 3000 serisi ıslak kuru robot süpürgeyi Ankara Demetevler Ev Shop mağazasından 25.338,00 TL ödeyerek satın aldım. Üründe, aldığım ilk sene içinde iki kez arıza yaşadım ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldım.

Şu anda üçüncü kez sorun yaşıyorum. Cihaz çalıştığı anda çok rahatsız edici, anormal sesler çıkarmaya başlıyor ve çekim gücünde de belirgin bir düşüş var. Ürünü bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapmaması gereken bir cihaz olarak gördüğüm için kendimi gerçekten mağdur hissediyorum.

Artık bu ürünü tekrar servise göndermek istemiyorum. Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen bir cihazla uğraşmak yerine robot süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Philips tarafından hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.