to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Nisan ayı içerisinde Turkcell firmasından almış olduğum Süper Box 500 GB internetimi, 4 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirmek amacıyla Turkcell iletişim merkezini aradım. Cayma bedeli olarak 3.362,59 TL ücret çıkarıldı ve ayrıca abonelik iptalinden sonra Süper Box modemini benim kargo ile kendilerine göndermem istendi. Göndermemem durumunda ayrıca modem ücreti talep edileceği söylendi. Bu ürünü satın aldığımda Turkcell firmasından ikametime gelerek kurulum yapan ekip, iade sırasında neden aynı hassasiyeti göstermiyor? Aboneliği iptal ediyoruz diye Turkcell kendilerince bize yaptırım mı uyguluyor? Satarken sorun yokken, iade sırasında mı sorun oluyor? Turkcell hizmet kalitesi olarak beklentinin çok altında bir Süper Box sunmuş. Doğru düzgün internet çekmiyor, 500 GB ürün satın alıyorum, 15 günde bitiyor, tamamen vasat bir internet. 2 ay kullandığım internet paketi için cayma bedeli olarak fahiş bir fiyat ödemek zorunda bırakıldım. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Deprem bölgesinde konteynerde kaldığım için kablolu internet alamadım. Bunu Turkcell fırsata çevirdi, gerçekten çok yazık.
Merhaba. Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox internet aboneliği satın aldım. Eve kurulum için gelen arkadaş, deneme yaptığında, önce 3-4mbps hız aldı. Daha sonra evin farklı noktalarında deneme yaptığında max 10-15 Mbps hız aldı. Ama düzelecektir abi dediği için kabul ettim. Aradan bu kadar zaman g...
Turkcell Superbox, Yaklaşık dört gün önce işletmeme takılan Superbox cihazında takıldığı günden itibaren internet çekmeme gibi sorunlar yaşanıyordu. Teknik servis gelmesine rağmen bir sonuca ulaşılamadı. Modem değiştirildi ancak sorun giderilemedi. Teknik servisin ifadesi şu şekildeydi: 'Siz burada...
Bu yılın başında aldığım Turkcell Superbox interneti alırken 100 Mbit'e kadar hızlı olduğu bildirilmişti. Aldığım andan itibaren internetin hızını yetersiz buldum. Hız testi uygulamalarından test yaptığımda 5 Mbit bile alamadığımı tespit ettim. Deprem bölgesinde olduğumdan dolayı biraz bekledim soru...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
01.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Turkcell bayisinden Superbox hizmeti için başvurdum. İki gün içinde bağlantı sağlandı ve aylık 300 GB internetli bir paket aldım. Başvuru sırasında aylık faturamın 1100 TL olacağı belirtildi. Ancak bulunduğum mahallede çevremdeki yüksek binalar nedeniyle internet...
Yorumlar