to read complaints and reviews, or file yours.Süper Box İptalinde Yüksek Cayma Bedeli Ve Modem İade Sorunu
2025 yılı Nisan ayı içerisinde Turkcell firmasından almış olduğum Süper Box 500 GB internetimi, 4 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirmek amacıyla Turkcell iletişim merkezini aradım. Cayma bedeli olarak 3.362,59 TL ücret çıkarıldı ve ayrıca abonelik iptalinden sonra Süper Box modemini benim kargo ile kendilerine göndermem istendi. Göndermemem durumunda ayrıca modem ücreti talep edileceği söylendi. Bu ürünü satın aldığımda Turkcell firmasından ikametime gelerek kurulum yapan ekip, iade sırasında neden aynı hassasiyeti göstermiyor? Aboneliği iptal ediyoruz diye Turkcell kendilerince bize yaptırım mı uyguluyor? Satarken sorun yokken, iade sırasında mı sorun oluyor? Turkcell hizmet kalitesi olarak beklentinin çok altında bir Süper Box sunmuş. Doğru düzgün internet çekmiyor, 500 GB ürün satın alıyorum, 15 günde bitiyor, tamamen vasat bir internet. 2 ay kullandığım internet paketi için cayma bedeli olarak fahiş bir fiyat ödemek zorunda bırakıldım. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Deprem bölgesinde konteynerde kaldığım için kablolu internet alamadım. Bunu Turkcell fırsata çevirdi, gerçekten çok yazık.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İrfan Bey, 04.07.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.07.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Verilen bilgi aynı kalite ve memnuniyet sıfır sorunum hala devam ediyor
