to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell abonesi olarak kullanmakta olduğum hattım, hem ikamet adresim olan Ünye Merkez'deki evimde hem de hafta sonları bulunduğum Yavi Köyü Şahnalı Mahallesi bölgesinde hiçbir şekilde çekmemektedir. Mobil internet hizmetinden ise ya çok düşük hızda yararlanabiliyorum ya da tamamen erişim sağlayamıyorum.
Bu durum, temel iletişim ihtiyacımı karşılamadığından 'ayıplı hizmet' niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. ve 15. maddelerine göre ayıplı hizmet sunulması halinde tüketici, sözleşmeyi haklı nedenle feshedebilir ve herhangi bir cayma bedeli ödemek zorunda değildir.
Bu gerekçeyle hattımın ücretsiz olarak iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...
Turkcell müşterisiyim ve hattımı iptal etmek istediğimde önüme 4715,54 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu rakam kesinlikle orantısız, fahiş ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Zaten yüksek faturalar öderken, üzerine böyle bir bedelin eklenmesi tamamen müşteri memnuniyetini hiçe saymak demektir. K...
Bulunduğum bölgede ne hat ne de internet düzgün çekmiyor. Defalarca talep oluşturdum ve sorunu çözmediniz. Tarafınızdan verilen bilgi, baz istasyonu yetersizliği yönünde. Ancak benim Turkcell ile yaptığım anlaşma 4.5G hızında olacağı yönündeydi. Abone olduğum günden beri düzenli bir çekim kalitesi y...
Turkcell kullanıcısıyım ancak ne internet çekiyor ne de şebeke var. Bulunduğum yer şehrin merkezi ama yine de sinyal gücü yetersiz. Farklı telefonlarda denememe rağmen durum değişmiyor, diğer Turkcell kullanıcıları da aynı problemleri yaşıyor. Şebekenin zayıf olması sebebiyle aboneliğimi iptal etmek...
Turkcell faturalı mobil hattımı yaklaşık 2 haftadır Malatya Yeşilyurt bölgesinde kullanamıyorum. Hem internet hem de arama ve SMS hizmetlerinde sürekli sorun yaşadım. Aylık 1350 TL fatura ödememe rağmen telefonum çekmedi ve bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunul...
Araç Takip 89 
Askercell 400 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.970 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.143 
Fatura 17.800 
Faturalı Paketler 3.339 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 563 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 737 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.611 
Hız Testi 261 
İnternet 10.621 
Kampanya 1.392 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 912 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.305 
Pin Kodu 29 Platinum 1.119 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 739 
Salla Kazan 1.321 
Sim Kart 2.583 
Superbox 3.982 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.447 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 244 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.290 
Yorumlar