to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Ürün Var Ne Haber Var: Mağdur Edildim
Hicret Kuruyemiş’ten sipariş verdim. Sipariş numaram 200723 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 17.12.2025 tarihinde verdiğim bu siparişin en geç 3-4 iş günü içerisinde elimde olacağı söylendi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi.
Firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başlangıçta siparişimin 3-4 iş günü içinde teslim edileceği ifade edildi. Buna rağmen şu anda ne telefonlarıma ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ankara’da teslim edilmesini beklediğim bu siparişim hâlâ ortada yok ve bu durum beni mağdur etti.
Siparişimin ivedilikle gönderilmesini, gönderilemiyorsa tarafıma ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hicret Kuruyemiş’in internet sitesinden 17 Aralık’ta 1000 TL tutarında hurma satın aldım. Ürünler zaten geç kargolandı ve 25 Aralık’ta teslim alabildim. Paketi açtığımda hurmaların büyük kısmının ezilmiş, bozulmuş ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Görüntü ve koku olarak son derece kötü olduğu için, sağlık açısından risk taşımaması adına ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Hem teslimatın çok geç yapılması hem de bu kadar bozuk ve ezilmiş ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Hicret Kuruyemiş’ten, aldığım hurmaların yerine bozulmamış, ezilmemiş ve tüketime uygun yeni ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Bunlarda kargo sisteminden aldığım cevap
Şikayetiniz dikkatimi çekti yazmak istedim. Biz iki kere sipariş verdik çok memnun kaldık. Hatta üçüncüye vereceğiz, bir müşteri olarak bu gibi mağduriyeti görmek üzücü oldu halbuki üretim yeri burası nasıl olur ki? Umarım çözüm bulurlar ve müşterilerini üzmezler