to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıldır oturduğum adreste internet altyapısı bağlı olmadığı için kablosuz internet hizmetinden faydalanamadım. Buna istinaden Superbox başvurusu yaptım. Bölgedeki yetersiz alt yapı sebebiyle Superbox başvurumda bir kaç kez reddedildi. Bayinizle görüştüğümde adresi farklı göstererek abonelik sürecini başlattı. Bu 1,5 yıllık süreçte ölçebildiğim en yüksek hız 5 megabit oldu. Ama evde küçük çocuk olduğu ve video izleme ihtiyacı olduğu için mevcut şartlarda hizmetten faydalanmaya çalıştım. Sistemlerinizde kontrol ettiğinizde tüketimimin 100 MB hiç geçmediğini görebilirsiniz. Adres değişikliği sebebiyle abonelik iptali için müşteri hizmetlerinizi aradığımda tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Siz bana hizmet sağlayamadınız ki. 1,5 yıl boyunca sağlayamadığınız hizmetin ücretini her ay ödedim. Bu kadar kötü hizmet sunduğunuzu bile bile hangi hakla bana cayma bedeli çıkarıyorsunuz. Bu cayma bedelini ödemeyeceğimi buradan bir kez daha size bildiriyorum. Elimde farklı tarihlerde hizmet kalitenizi belgeler hız ölçümleri mevcut. Israr ederseniz önce sizde devam eden mobil aboneliğimi sonlandırıp, sonrasında hakeme heyetine başvuracağım. Sonrasında gerekirse bir üst mahkeme Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Türkiye'nin en gözde turizm merkezinde yaşayıp fahiş fiyatlarda tarife ücretleri ödeyip bir Instagram'da bile dolaşamıyoruz. Para almaya gelince ama maşallahınız var.
Merhaba. Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox internet aboneliği satın aldım. Eve kurulum için gelen arkadaş, deneme yaptığında, önce 3-4mbps hız aldı. Daha sonra evin farklı noktalarında deneme yaptığında max 10-15 Mbps hız aldı. Ama düzelecektir abi dediği için kabul ettim. Aradan bu kadar zaman g...
Merhaba biz Superbox kullanıyoruz. Daha kullanalı 4 gün olmadı. Başvuru yaptık. Kurulum için eve geldiler. Bize çok eski sap sarı bozuk modem verdiler. Bunu istemediğimizi yeni modem yoksa interneti kullanmak istemediğimizi söyledik. Kurulum ekibi aboneliği başlattığını iptal ederse cayma bedeli çık...
Turkcell'den 2 aydır Superbox hizmeti alamıyorum. Sürekli hız yavaşlamaları yaşıyorum; 0.10 Mbps, 10 Mbps gibi düşük hızlar ile çok kötü bir internet deneyimi sunuluyor. 1080p videoları donmadan izleyemiyorum. Her aradığımda, müşteri hizmetlerinden farklı birine bağlanıp kalıcı olmayan çözümler sunu...
2,5 ay önce evimde internet altyapısı bulunmadığı için Turkcell müşteri hizmetleri yetkilisinin "Altyapıyı yapana kadar Superbox alın, daha sonra istediğiniz pakete cayma bedeli ödemeksizin geçebilirsiniz" sözleri ile Superbox internet aldım. Aldığımdan beridir en fazla 10 gün kullanabildiğim intern...
Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunlar beni oldukça mağdur etti. Yaklaşık 5 ay önce Superbox aldım ve ilk 2 ay hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ancak Eylül ayında ne kendi internetim ne de Superbox düzgün çalıştı. İnternet çekmiyor, kullanana helal olsun. Kendilerini aralıksız haftada 5, belki 6 ker...
Yorumlar