to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’tan bu yana Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak tarafıma 5.900 TL cayma bedeli yansıtıldı. Öğrenciyim ve babam çalışmıyor, maddi olarak çok zor durumdayım. Sırf daha uygun fiyatlı olduğu için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak bu kadar yüksek bir cayma bedelini karşılamam mümkün değil.
Müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlattım fakat “bir şey yapamayız” yanıtını aldım. Tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı, ancak daha önce bir taahhüt imzalayıp imzalamadığımı da hatırlamıyorum.
Hem cayma bedelinin iptalini hem de mümkünse indirim veya taksitlendirme gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell hattımı 9 Temmuz’dan 14 Temmuz’a kadar yani toplamda yaklaşık 5 gün kullandım. Buna rağmen, taahhüt cayma bedeli olarak 892 TL gibi çok yüksek bir tutar faturama yansıtıldı. Tarife kullanım ücreti yalnızca 72 TL iken, geri kalan tutarın cayma bedeli olarak alınmasını haksız buluyorum. Hattı...
0532*****16 numaralı Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 3 Haziran 2025’te Turkcell’e geçiş yaptım ve 25 Temmuz 2025’te hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Daha önce de burada dile getirdiğim şikayetim çözülmediği ve herhangi bir çaba gösteri...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...
Turkcell faturalı hattım için 05.08.2025 tarihinde çok yüksek tutarda cayma bedeli çıkarıldı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.900 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Böyle bir anlaşma yapmadığımı ve bu tutarın fazla olduğunu belirttim. Kayıtların inceleneceği ve bana geri dönüş yapıla...
Yorumlar