to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Nedeniyle Maddi Zorluk Yaşadım Çözüm Bekliyorum
10 Ağustos’tan bu yana Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak tarafıma 5.900 TL cayma bedeli yansıtıldı. Öğrenciyim ve babam çalışmıyor, maddi olarak çok zor durumdayım. Sırf daha uygun fiyatlı olduğu için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak bu kadar yüksek bir cayma bedelini karşılamam mümkün değil.
Müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlattım fakat “bir şey yapamayız” yanıtını aldım. Tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı, ancak daha önce bir taahhüt imzalayıp imzalamadığımı da hatırlamıyorum.
Hem cayma bedelinin iptalini hem de mümkünse indirim veya taksitlendirme gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Lütfen bir yardim edin cevabinizi bekliyorum cidden zor durumdayım
Hala mesaj geliyor
Merhaba Batuhan Bey, 26.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni aradınız ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı zor durumdayım diyorum sırf yardımcı olmamak için temsilci yalan yanlış şeyler yaptı bir numara verdi oda bizi bekletip sonda kapattı ben o kadar fatura yatırdım bu borcu ödeyemem başıma bir is gelirse bundan Turkcell sorumludur zor durumdayım
