Nare Giyim'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve 878 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Nare Giyim’in web sitesi üzerinden iki takım sipariş verdim. Gelen ürünlerden biri tamamen yanlış gönderildi, diğeri ise asla ilandaki görsellere benzemeyen, kalite ve model olarak bambaşka bir üründü. Ertesi gün her iki ürünü de iade ettim ve kargo şirketi tarafından firmaya teslim edildi.

Yaklaşık iki haftadır 878 TL tutarındaki iade ödememin yapılmasını bekliyorum. Ürünler teslim edileli günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen ya cevap verilmiyor ya da oyalayıcı yanıtlar alıyorum, somut hiçbir adım atılmadı.

Yanlış ve görseldekiyle alakasız ürün gönderilmesi, ardından iade sürecinde bu kadar oyalama yaşanması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 878 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer sorunlar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.