Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Büyük İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Detaylı İnceleme İstiyorum

ID:35115034

Büyük İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Detaylı İnceleme İstiyorum

Mert

Turkcell

07 Şubat 11:38

184

Turkcell hattıma yeni geçtim ve şu an üçüncü ayım olmasına rağmen paketimdeki internetin normal olmadığını düşündüğüm şekilde çok hızlı bittiğini yaşıyorum. 130–140 GB gibi oldukça yüksek bir internet paketim olmasına rağmen arkadaşlarımla aynı şekilde ve benzer sürelerde internet kullanmama karşın benim paketim çok kısa sürede tükeniyor. Ekstra bir kullanımım, arka planda açık bıraktığım bir uygulama ya da benzeri olağanüstü bir durum bildiğim kadarıyla bulunmuyor.

Turkcell’e geçmeden önce Vodafone kullanırken de 30–40 GB’lik paketlerde internetimin beklediğimden hızlı bittiğini fark ediyordum, fakat Turkcell’de çok daha yüksek bir pakete geçmeme rağmen aynı sorunu daha belirgin şekilde yaşamam beni rahatsız ediyor. Hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri her ay bu hızlı bitme durumu tekrar ediyor.

Turkcell’den talebim, hattımdaki internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesi, hangi kalemler üzerinden ne kadar veri harcandığının net bir şekilde ortaya konulması ve bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesinin gerçekten normal olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasıdır. Gerekirse tarafıma detaylı kullanım dökümü sunulmasını ve olası bir hata veya anormallik varsa bunun düzeltilmesini istiyorum.

Turkcell

07 Şubat 11:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Şubat 12:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Şubat 14:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell İnternet Paketi Anormal Hızda Tükendi

Hakan

Turkcell

03 Ocak 14:21

415

Turkcell mobil hattımda son birkaç aydır internetim anormal derecede hızlı tükeniyor. Tarifem yenilendikten sonra sadece 13 gün içinde tam 63 GB internetimin bittiğini gördüm. Üstelik sosyal medya ve normal internet paketlerim ayrı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar kullanımın olması bana...

turkcell-internet-paketi-anormal-hizda-tukendi-2.jpg

turkcell-internet-paketi-anormal-hizda-tukendi-1.jpg

40 GB İnternet Paketim Normal Kullanımda Hızla Tükeniyor!

Ferdi

Turkcell

22 Aralık 2025 13:02

436

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 40 GB internet paketim yaklaşık 1 aydır normal kullanımda olmasına rağmen çok hızlı bitiyor. Önceden aynı şekilde internet kullanmama rağmen paketim bu kadar çabuk tükenmezken, son dönemde hem mobil verimi daha dikkatli kullanmama rağmen sanki çok fazla interne...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketlerimin Hızla Tükenmesi Ve Açıklama Talebi

Özgür

Turkcell

03 Ocak 00:26

486

Turkcell’de adıma kayıtlı üç adet faturalı hat bulunuyor ve aylardır bu hatlardaki internet paketlerim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Hatlarımdan birinde 20 GB, diğerinde 60 GB, üçüncüsünde ise 90 GB internet olmasına rağmen, hiçbirinin interneti ay sonunu görmeden tükeniyor. Günlük kullanım alışkan...

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Paketimin Olağan Dışı Hızda Tükenmesine Çözüm Bekliyorum

Serhat

Turkcell

26 Kasım 2025 17:11

627

Turkcell mobil hattımda son 3 aydır internet paketim anormal derecede hızlı bir şekilde tükeniyor. 90 GB internet hakkım olmasına rağmen, paketin yarı...

Turkcell Favorim 48 GB Paketi İnterneti Hızlı Tükeniyor

Sehl

Turkcell

26 Ocak 02:51

320

Yaklaşık iki yıl önce de Turkcell hattı kullanırken internet paketimin çok çabuk bittiğini fark etmiştim. Yaklaşık bir buçuk ay önce tekrar Turkcell’e geçtim ve şu anda “Turkcell’i Favorim 48 GB” paketini kullanıyorum; ancak aynı sorun hâlâ devam ediyor. Paketimin GB olarak yüksek olmasına rağmen, k...