Büyük İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Detaylı İnceleme İstiyorum

Turkcell hattıma yeni geçtim ve şu an üçüncü ayım olmasına rağmen paketimdeki internetin normal olmadığını düşündüğüm şekilde çok hızlı bittiğini yaşıyorum. 130–140 GB gibi oldukça yüksek bir internet paketim olmasına rağmen arkadaşlarımla aynı şekilde ve benzer sürelerde internet kullanmama karşın benim paketim çok kısa sürede tükeniyor. Ekstra bir kullanımım, arka planda açık bıraktığım bir uygulama ya da benzeri olağanüstü bir durum bildiğim kadarıyla bulunmuyor.

Turkcell’e geçmeden önce Vodafone kullanırken de 30–40 GB’lik paketlerde internetimin beklediğimden hızlı bittiğini fark ediyordum, fakat Turkcell’de çok daha yüksek bir pakete geçmeme rağmen aynı sorunu daha belirgin şekilde yaşamam beni rahatsız ediyor. Hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri her ay bu hızlı bitme durumu tekrar ediyor.

Turkcell’den talebim, hattımdaki internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesi, hangi kalemler üzerinden ne kadar veri harcandığının net bir şekilde ortaya konulması ve bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesinin gerçekten normal olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasıdır. Gerekirse tarafıma detaylı kullanım dökümü sunulmasını ve olası bir hata veya anormallik varsa bunun düzeltilmesini istiyorum.