to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 40 GB internet paketim yaklaşık 1 aydır normal kullanımda olmasına rağmen çok hızlı bitiyor. Önceden aynı şekilde internet kullanmama rağmen paketim bu kadar çabuk tükenmezken, son dönemde hem mobil verimi daha dikkatli kullanmama rağmen sanki çok fazla internet harcıyormuşum gibi kota kısa sürede doluyor. Sosyal medyayı günlük hayatta sıradan bir kullanıcı kadar kullanıyorum, ekstra yüksek kullanım yapmıyorum.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kullanımımın normal olduğu ve sosyal medyayı çok kullandığım için internetin bittiği söylendi. Ancak önceki dönemlerle kıyasladığımda, aynı alışkanlıklarla internete girdiğim halde paketimin bu kadar hızlı bitmesi bana göre kesinlikle normal değil ve ortada bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemde ya da paketteki herhangi bir hatanın tespit edilmesini ve haksız yere eksilen internet hakkım ile ödemiş olduğum ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Turkcell mobil hattımda son 3 aydır internet paketim anormal derecede hızlı bir şekilde tükeniyor. 90 GB internet hakkım olmasına rağmen, paketin yarı...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB internet paketim son 6 aydır bana göre olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. Günlük olarak yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullanan biriyim, oyun oynamıyor ya da uzun süreli video/film izlemiyorum. Buna rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor ve bu ...
Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...
Turkcell faturalı hattımda internet paketim kapsamında 30 GB normal, 30 GB sosyal ağlar için toplamda 60 GB internet hakkım bulunuyor. Ancak sosyal ağları aktif olarak kullanmama rağmen sosyal medya için ayrılan 30 GB’lik kota hiç bitmiyor, buna karşın normal 30 GB kotam çok hızlı şekilde tükeniyor ...
Turkcell faturalı hattımda her ay yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarifem ayın 10’unda yenileniyor ve toplamda 90 GB internet hakkım var; bunun 60 GB’ı sosyal medya, 30 GB’ı ise normal kullanım için tanımlı. Ancak tarifenin yenilenmesine 27 gün kala, normal kullanım hakkım 5 GB’a, sosyal...
Yorumlar