BTK Kayıtlarıyla Çelişen Numara Durumu Ve Yeniden Tahsis Talebi

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Daha önce benim adıma kayıtlı olan 0535 *** ** 54 numaralı hattım yaklaşık 2 yıldır kullanılmıyor. BTK sorgusunda bu numara Turkcell hattı olarak görünüyor ve arandığında “Aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyor. Buna rağmen Turkcell müşteri hizmetlerini 10 dakika kadar önce aradığımda, ilgili numaranın satış havuzunda olmadığı bilgisi tarafıma iletildi.

Bu çelişkili durumun incelenmesini ve 0535 *** ** 54 numaralı hattın yeniden tahsis durumunun BTK ve Turkcell kayıtları üzerinden netleştirilmesini istiyorum. Mümkünse bu numaranın tekrar satış havuzuna alınarak ilk tahsis hakkının tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Şu an
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.