Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(15.019 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Satış

4.514 Şikayet
24100
(15.019 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Gerçekten Göz Boyuyor Başlık Kısıtlıyor

profile
Ali
16 saat önce
46

Turkcell bayilerinde 'Paketiniz üç yıllık bu fiyattan devam edecektir' diyerek bize hoparlör, akıllı saat gibi hediyeler adı altında faturamıza yansıtarak sattılar. Fark ettiğimizde açılmış ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Bir yıl geçti ve şimdi de paketin üç yıllık olmadığını, bir yıllık old...

Turkcell Mağduriyetim Ve Yanıltıcı Satış Taktikleri

profile
Ada
22 saat önce
-

19 Şubat günü İstanbul Cevahir AVM'deki Turkcell bayisinde O*** adlı çalışan, Tecno Spark 10 4GB telefonu 8 GB olarak tanıtarak ve kabul edersem alacağım telefona kendisinin yükleyeceği, bu telefon markasının ürettiği bir antivirüs programını ömür boyu kullanabileceğim bir kampanyanın olduğunu söyle...

Turkcell Pasajdan Aldığım Samsung Marka Telefondan Garanti Belgesi Çık

profile
Oğuzhan
1 gün önce
94

Turkcell Pasaj'dan Samsung A54 model telefon satın aldım. Telefonun yanında ne fatura ne de garanti belgesi bulunuyordu; sadece kutusu vardı. Sıfır bir ürün olmasına rağmen, mailime gönderilen belgede sadece teslim tarihi ve adres gibi bilgiler yer alıyor, bu belge garanti yerine geçmiyor. Sipariş ...

Turkcell Yetkili Bayide Yanıltıcı Satış Ve İptal Sorunu

profile
Burcu
1 gün önce
90

Malatya/Yeşilyurt adresinde yer alan Turkcell yetkili bayinde çocuk akıllı saatini desteklemediği halde 2G mini hat satışı yapıldı ve bayiden bile çıkmadan hiç kullanmadığım halde iptalinin olmayacağını, taahhüt vermemi ve vermezsem 750 TL ceza ödeneceği bildirildi. Bayiden çağrı merkezi de arandı a...

5
Çözüldü

Turkcell Entertainmentzone Ödemesi Hakkında

profile
Murat
1 gün önce
171

"Değerli Turkcell temsilcisi, Şikayetimi en kısa sürede sonuçlandırarak çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"

20.02.2024 tarihinde adıma kayıtlı 053215... 15 numaralı hattım üzerinden Paycell ile 'Entertainment Zone' servisi kullanıcı adı altında SMS yoluyla k...

Turkcell Entertainmentzone Ödemesi Hakkında

Turkcell Bayisinin Kanuna Aykırı İşlemi

profile
Erkan
1 gün önce
58

Şirketinizin 0537*****56 numaralı abonesiyim. Bankacılık işlemi sorunu için 16.02.2024 tarihinde gittiğim İskenderun Çarşı satış temsilciliği tarafından hattım üzerinde virüs olduğu iddia edilerek, bu sorunun çözümüne dair zoraki olarak birden fazla ürün satışı gerçekleştirilerek işlem yapılmıştır. ...

Turkcell Eski Hattımı Talebime Rağmen Kapatmamış

profile
Gökay
1 gün önce
58

2 sene önce kullandığım, babamın üzerine olan hattımı kapatmak ve kendi üzerime yeni hat satın almak üzere gittiğim İzmir Urla AVM Turkcell bayii'deki çalışanların işlerini güzel yapmaması yüzünden kapatmadıkları eski hattımın faturasını 2 sene boyunca ödemeye devam etmişim. Otomatik ödeme talimatı ...

Turkcell Kurumsal Haksız Ve Etik Dışı Faturalama!

profile
Deniz
2 gün önce
172

Turkcell Kurumsal dan 2 şirket hattı aldık. Tarafımıza 2 aydır üzerimize kayıtlı olmayan bir numara için ekstra fatura kesilmektedir. Ofisimizde hat işlemlerini yapan saha satış temsilcisi, bu konuda bilgisi olmadığını online müşteri hizmetlerinin ilgilendiğini söyledi. Müşteri hizmetleri de kendile...

Turkcell Kurumsal Haksız Ve Etik Dışı Faturalama!
Turkcell Kurumsal Haksız Ve Etik Dışı Faturalama!

Turkcell Faturalı Hat Mağduriyeti

profile
Sema
2 gün önce
141

Geçen sene Turkcell faturalı hat satın aldım, M***** S**** Y******* isminde bir şahıstan. Bu sene başka operatöre geçiş yaptım ve sonrasında bu kişi tarafından 96 bin lira mağdur edildim. Bugün gerekli mercilere şikayetimi bildirdim ve yargı süreci başlatıldı. Turkcell bünyesinde böyle bir kişinin b...

Turkcell İletişim Merkezi Mağduriyeti

profile
Erdinç
3 gün önce
34

Turkcell İletişim Merkezi olarak geçen satış ofislerinden ürün alırken faturayı belge olarak istemek gerekliymiş. Daha önce kağıt üzerinde başkasına satılmış bir ürünü sattılar. Bingöl'de bulunan bir iletişim merkezinden akıllı çocuk saati satın aldım. Satıcı üründen 1 adet kaldığını dolayısı ile 30...

Turkcell Hediye GB Eksik Verildi

profile
Sibel
3 gün önce
24

İnternetim bittiği için reklam engelleme satın alıp hediye 3 GB kullanmak istedim. Fakat Turkcell bana 1 GB gönderdi. Büyük bir hata var burada, hediye 3 GB internetimin hattıma acil olarak tanımlanmasını istiyorum. İnternetim yok ve dalga geçer gibi 1 GB gönderilmiş.

Turkcell Haberim Olmadan Telefon Satmış Gibi Gösteriyor

profile
Nedim
4 gün önce
53

Turkcell benim haberim olmadan üzerime taksitle telefon satmış kimlik onayı olmadan bu kadar resmi bir şirket nasıl böyle bir şey yapabiliyor? Benim onayım yok bu tutarı kabul etmiyorum eğer bu işi çözmezseniz sizi mahkemeye vereceğim. Almadığım telefon ücretini ben niye ödeyeyim?

Turkcell Afganlıya Ait Numarayı Yeni Diye Sattı!

profile
Uğur
4 gün önce
81

Yeni bir telefon hattı aldık, ancak bu hat daha önce bir yabancı uyruklu kişiye aitmiş. Turkcell'in bu numarayı bize satmasını anlamakta güçlük çekiyorum. 1. Turkcell, bu numarayı daha önce nasıl bir yabancı uyruklu kişiye verebildi? 2. Bu kişinin kim olduğu veya ne tür bir geçmişi olduğu konusunda ...

Turkcell'e Güvenip Yola Çıkmayın

profile
Irmak
5 gün önce
67

Turkcell den satın aldığım yurt dışı paketini hattın çekmemesi sebebiyle hiç kullanamadım bana kesinlikle kullanabileceğim bilgisi verilmişti eğer kullanılmıyorsa neden 800 liraya bize böyle bir paket satıyorsunuz. Yurt dışında kullanamadığım için mağdur olduğum yetmezmiş gibi bir de hiç kullanmadığ...

1

Turkcell Pasajdan Sipariş Verdiğim Ürünün İptal Edildi

profile
Özkan
5 gün önce
208

13.02.2024 tarihinde Turkcell Pasaj'dan sipariş verdim. 15.02.2024 tarihinde arayarak ürünümün henüz gelmediğini belirttim. 16.02.2024 tarihinde ise ürünü temin edemeyeceklerini, stok hatası nedeniyle iptal edeceklerini ifade ettiler. 24 saat bile geçmeden ürünü daha yüksek fiyattan satışa sundular.

Turkcell Pasajdan Sipariş Verdiğim Ürünün İptal Edildi
Turkcell Pasajdan Sipariş Verdiğim Ürünün İptal Edildi
Turkcell Pasajdan Sipariş Verdiğim Ürünün İptal Edildi
1

Turkcell Sözde Sıfır Hat Satışı Ve Hızlı Giriş Şifresi Sorunları!

profile
Ecesu
5 gün önce
255

Hangi şikayetten başlayayım ki. Önce durup dururken sim hatası aldım telefonumda. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey yapamadılar düzelmedi çareyi bayilerinizden (Agora AVM/İzmir) birine başvurmakta buldum. Numaramı sözde sıfır bir hat ile değiştirdiler. Yeni numaraya geçtikten sonra bil...

Turkcell Yaptığım Paket Henüz Hattıma Gelmedi

profile
Ebru
5 gün önce
179

Yaklaşık bir saat önce Turkcell faturasız paket satın aldım, kartımdan para çekildi fakat hala paket hattıma tanımlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Paketin hattıma tanımlanmasını istiyorum. En kısa sürede çözüm sağlanmasını ve hatta bakiye sorgulama yaptığımda ilgili paketin görü...

Turkcell Yaptığım Paket Henüz Hattıma Gelmedi
Turkcell Yaptığım Paket Henüz Hattıma Gelmedi
1

Turkcell Bayisi Tarafından Aldatıldım

profile
Tuba
6 gün önce
569

14.02.2024 tarihinde, Etimesgut/Elvankent çarşısı Turkcell bayisine, 24.02.2024 te biten faturasız telefon hattımın tarifesini güncellemek için gittim. Şubede bulunan bayan çalışandan bana engun tarife hakkında bilgi vermesini istedim. Çalışan en uygun tarifenin 12 GB internet 1000 dakika konuşma iç...

2

Turkcell İn İnanılmaz Haksızlığı!

profile
Ali
6 gün önce
108

Turkcell, iki hattı olan ve birinde aksama yaşayan abonesine, farklı zamanlarda alınan ikinci hattı da kısıtlama tehdidinde bulunuyor. Zamanında ödenen ikinci hattın haklarını kısıtlayacağını belirtiyor. Ödenen bir ürünü hukuksuz bir şekilde geri alıyor. Örneğin, bir beyaz eşya mağazasından bir çama...

profile
Fevzi
1 gün önce
2
Fevzi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör