Bosnet Sesli Hizmet Ücretine İzin Verilmeyen Kesintiye Karşı İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Bosnet Sesli Hizmetler isimli hizmeti hiç talep etmediğim ve kullanmadığım halde faturama “dijital servis ücretleriniz” adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 10.03.2026 fatura kesim tarihli ve son ödeme tarihi 24.03.2026 olan faturama bakarken bu kalemi yeni gördüm, hatta muhtemelen önceki dönemlerde de bilgim dışında benzer ücretlendirmeler yapılmış olabilir.

Bu servis için hiçbir onay vermedim, herhangi bir başvuru yapmadım ve böyle bir hizmeti kullanmak istemiyorum. Buna rağmen hattım üzerinden bu şekilde bir ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Turkcell’den, Bosnet Sesli Hizmetler ve benzeri tüm dijital servislerin hattımdan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, geçmişe dönük bilgim dışında alınan tüm dijital servis ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattımda bundan sonra onayım olmadan hiçbir dijital servis veya ek ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlem ve incelemelerle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.