to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Bosnet Sesli Hizmetler isimli hizmeti hiç talep etmediğim ve kullanmadığım halde faturama “dijital servis ücretleriniz” adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 10.03.2026 fatura kesim tarihli ve son ödeme tarihi 24.03.2026 olan faturama bakarken bu kalemi yeni gördüm, hatta muhtemelen önceki dönemlerde de bilgim dışında benzer ücretlendirmeler yapılmış olabilir.
Bu servis için hiçbir onay vermedim, herhangi bir başvuru yapmadım ve böyle bir hizmeti kullanmak istemiyorum. Buna rağmen hattım üzerinden bu şekilde bir ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Turkcell’den, Bosnet Sesli Hizmetler ve benzeri tüm dijital servislerin hattımdan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, geçmişe dönük bilgim dışında alınan tüm dijital servis ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattımda bundan sonra onayım olmadan hiçbir dijital servis veya ek ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlem ve incelemelerle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Turkcell hattımda, bilgim ve onayım dışında 'Bosnet sesli hizmetler' isimli bir servise abonelik yapıldığını bu ayki faturamda tesadüfen fark ettim. Daha önce hiçbir şekilde bu servise başvuru yapmadım, onay vermedim ya da bilgilendirilmedim. Sadece bu aya ait, haksız şekilde yansıtılan 1 aylık ücr...
Turkcell hattıma Aralık ayı faturamda Bosnet adıyla, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 171,60 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete ne bir abonelik başlattım ne de herhangi bir içerik satın aldım. Herhangi bir başvuru yapmadan önce konuyu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Bu...
Turkcell hattıma ait faturama kullanmadığım halde ''bosnet sesli hizmetler'' adı altında ücret yansıtmış. Kullanımını gerçekleştirmediğim bu servisin ...
Turkcell faturalı hattıma, Şubat 2026 dönemine ait faturamda “Ses Paket Aşımı” adı altında 100 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak paket dakikalarımı aşmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılması sebebiyle bunu tamamen haksız bir tahsilat olarak değerlendiriyorum. Hattım, "2323 i...
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemli faturamda, “rehberlik hizmeti 11877” adlı dijital servis altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetle ilgili ne bir bilgim vardır ne de herhangi bir onayım, başvurum ya da talebim olmuştur. Beklemediğim bu kalemi fark eder etmez Turkce...
Yorumlar