Arma Yıldızları Düşen Galatasaray Forması İçin Red Cevapları Ve Saygısız Çalışan Davranışı

22.03.2026 tarihinde Barçın İzmir Konak şubesinden Galatasaray forması satın aldım. Mart ayında almış olduğum bu formanın arma kısmındaki yıldızlardan ikisi düştü. Ürünü iki defa iade/değişim için göndermeme rağmen her ikisinde de red cevabı aldım ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi.

İşlemlerim sırasında özellikle 4. Kattaki görevli çalışanın üslubu ve tavrı Barçın markasına hiç yakışmadı. “Ne çok soru sordun, bu ürünü ben iki defadan fazla garantiye göndermem, ben bu ürünü bir yıl boyunca garantiye mi göndereceğim” şeklinde ifadeler kullanması, elindeki ürünleri arka masaya fırlatması ve talep ettiğim red fişlerini masaya çarparak vermesi kabul edilebilir bir davranış değildir.

Ağustos ve Eylül aylarında yaptığım iade/değişim başvuruları 779659-01 numaralı işlemle reddedildi. Hem defolu ürünü kullanmak zorunda bırakılmam hem de mağaza çalışanının saygısız tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Galatasaray formamın ayıplı ürün kapsamında incelenerek değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.