to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Şapka Trendyol Ve PTT Kargo Tarafından Teslim Edilmedi
23 Eylül’de Trendyol üzerinden bir şapka siparişi verdim, siparişim PTT Kargo ile gönderildi. 29 Eylül tarihinde, yani bugün, sistemde teslim edildi olarak göründü ve SMS ile de teslim edildi bilgisi geldi. Teslimat notu olarak kapıya bırakılmasını belirtmeme rağmen bütün gün evdeydim ve kapıya baktığımda herhangi bir kargo bırakılmadığını gördüm.
Trendyol tarafında muhatap bulmakta zorlanıyorum, konuyla ilgili net bir destek alamadım. PTT Kargo ile de şikayet kaydı oluşturuldu ancak “3 günde sonuçlanacak” bilgisinden başka kayda değer bir açıklama yapılmadı. Ne Trendyol ne de PTT Kargo, kaybolan/kayda geçtiği halde teslim edilmeyen bu gönderiyle ilgili sorumluluk almıyor.
Sipariş numaram 11634048645, PTT takip numaram SMS’te de görülen KP06673265432’dir. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işlenmesinin düzeltilmesini ve şapkamın en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin ciddiye alındığını gösteren yazılı bir özür ile birlikte Trendyol ve PTT Kargo’nun bu süreçteki sorumluluğu üstlenmesini istiyorum.
