Borcu Olmayan Hatlarımın Haksız Kısıtlanması Ve Telafi Talebi

Turkcell üzerinde kayıtlı üç adet telefon hattım ve bir adet Superonline internet hattım bulunmaktadır. 0530******* numaralı hattıma ait faturanın sadece bir aylık son ödeme tarihini geçirmem nedeniyle, 01.09.2026 günü saat 15.30 itibarıyla bu hat dışında borcu ve ödenmemiş faturası olmayan 0507******* ve 0533******* numaralı diğer hatlarımda da arama kısıtlaması uygulanmıştır.

Borcu olmayan hatlarımın da kısıtlanması nedeniyle haberleşme ve iletişim hakkım fiilen engellenmektedir. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerimde ödenmemiş tek bir fatura olduğu için diğer hatlarıma da kısıtlama getirebileceklerini söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar.

Bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Borcu olmayan hatlarımın derhal açılmasını, bu yaşanan mağduriyet nedeniyle hatlarımı başka bir operatöre taşımak istersem doğacak tüm cayma bedellerinin Turkcell tarafından karşılanmasını talep ediyorum.