to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın sözleşme süresi bittiği ve yüksek tarife ücretleri ödediğim için, 12.05.2026 tarihinde saat 13:30’da hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere başvuru yaptım. Ancak Turkcell firması, hattımda borç olmamasına rağmen borcum varmış gibi göstererek hat taşıma sürecini onaylamıyor ve hattımın taşınmasını engelliyor. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen hattımı taşımama izin verilmediği için hattı istemeden ve çok daha yüksek ücretlerle kullanmaya devam etmek zorunda bırakılıyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 6686’dır.
11.05.2026 tarihinde saat 12:39’da son fatura ödememi yapmış olmama rağmen, buna rağmen başvurumun neden “borcu var” gerekçesiyle reddedildiğini anlamıyorum. Konuyu netleştirmek için Turkcell tarafından aranarak başvurumla ilgili bilgi almaya çalıştım, bana Türk Telekom’dan Turkcell’e herhangi bir taşıma başvurusu görünmediği söylendi. Bunun üzerine bizzat Türk Telekom Seyhan müdürlüğüne gidip hattımın neden taşınmadığını sordum. Türk Telekom yetkilisi ise başvurunun sistemden yapıldığını, işlemin Turkcell tarafından “borcu var” denilerek reddedildiğini belirtti.
Şu anda Türk Telekom Seyhan müdürlüğünde hattımın taşınması için tekrar başvuru yaptım. Sözleşme süresi dolmuş olan hattımın Türk Telekom’a taşınma işleminin bu kez hiçbir gerekçesiz ve ek şart öne sürülmeden ivedilikle onaylanmasını, haksız yere engellenen ilk başvurudan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Taşıma talebimin bir kez daha sebepsiz yere iptal edilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Turkcell tarafımdan hattımın, Aralık ayında taahhüdüm bitmesi sebebiyle tarafıma yaklaşık 840 TL gibi fahiş bir fatura yansıtıldı. Bu sebeple Turkcell hattımı Türk Telekom bayisine giderek yeni bir SIM kart aldım. 3 gün kadar hattımın aktif olacağı söylendi; ancak 4 gün geçmesine rağmen taşıma işlem...
30.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Turkcell Online İşlemler üzerinden yaptığım bu başvuru kapsamında 06.04.2026 tarihinde kurye hattımı getirdi. Başvuru ile hattın eve gelmesi arasında yaklaşık 9 gün geçti. Bu süreçte başvuru takibini yapmak için sisteme...
Turkcell faturalı hattımı 2026 Ocak ayında Türk Telekom’a taşıyarak kapattım ve son faturamı da ödedim. Bu son fatura zaten normalden oldukça yüksek bir tutardı. Hattımın taşındığına dair Türk Telekom’dan ve Turkcell’den “numaranız Türk Telekom’a taşınmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı da aldım. ...
Yorumlar