Garanti BBVA Kredi Kartı Ücretsiz Erteleme Sözünün İhlali Ve Haksız Faiz Kesintisi

Garanti BBVA kredi kartımın aylık asgari ve minimum ödeme tutarı için yaklaşık 71.000 TL’lik kısmını eylül ayı başında “ücretsiz, faiz ve herhangi bir ek ücret olmadan” öteleyebileceğim söylendi. Bu beyan üzerine işlemi onayladım.

Ancak 22 Eylül 2026 tarihinde ekstreme “Ekstre Atlat Faizi” adıyla 2.869,86 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bana bu işlem yapılırken kesinlikle faiz ya da ek bir ücret alınacağı söylenmedi, aksine ücretsiz olacağı açıkça ifade edildi. Buna rağmen ekstrede yüzde 3–4 oranına denk gelen bir faiz kesintisiyle karşılaştım.

Bu işlemle ilgili bankaya itiraz ettim ve görüşme kaydının dinlenmesini talep ettim. Bana, görüşmede bunların söylendiği iddia edilerek, içerik özetlenip aktarıldı fakat ben bunun gerçeği yansıtmadığını, o şekilde bilgilendirilmediğimi açıkça ifade ediyorum. Görüşme kaydının tarafsız ve şeffaf bir şekilde, mümkünse başka bir birim tarafından detaylı olarak incelenmesini istiyorum.

Bilgilendirme sırasında bana söylenenle uygulanan işlem arasında açık bir fark bulunmaktadır. Yapılan kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum ve açıkça itiraz ediyorum. 2.869,86 TL tutarındaki “Ekstre Atlat Faizi” kesintisinin iptal edilerek tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı ve konuyu her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.