to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de aktif bir aboneliğim olmamasına rağmen, risk raporumu kontrol ettiğimde adıma 446 TL tutarında ve son ödeme tarihi 1–30 gün geçmiş bir borç göründüğünü fark ettim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde ise herhangi bir Turkcell borcu görünmemektedir.
Yaklaşık 4 yıldır başka bir operatördeyim ve geçmişteki Turkcell hattımı kapatmıştım. Buna rağmen böyle bir borçla karşılaşıyor olmam ve bunun tarafıma SMS, arama veya herhangi bir yolla bildirilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve bilgi alamadım.
Bu nedenle, risk raporumda görünen 446 TL tutarındaki borcun hangi abonelikten kaynaklandığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini; bu borcun gerçekten bana ait olmaması halinde düzeltilmesini ve kaydın silinmesini; eğer borç bana ait ise de hangi hatta ve hangi dönem için oluştuğunun detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, böyle bir borç çıkarıldıysa neden bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda da açıklama istiyorum.
Turkcell’de 532******** numaralı hattıma ait herhangi bir borcum olmamasına rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda Turkcell’e borçlu olarak görünüyorum. Bu durum hem kredi puanımı hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım ...
01/10/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumu kontrol ettiğimde, Turkcell adına 606 TL tutarında ve bana ait olmayan bir borcun bildirildiğini gördüm. Bu borç kesinlikle bana ait değildir. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
E devletten aldığım kredi risk raporumda Turkcell iletişim hizmetleri a. S. Tarafından 37 TL tutarında bir borç gözükmektedir. Turkcell İletişim Merkezinde Kurumsal Olarak Aktif Hatlarımın Bulunması İle Beraber 379*****274 t. C. Numaralı Turan Necdet M***** Olarak Bireysel Hattım Bulunmamaktadır. B...
Geçen yıl reşit olduktan sonra internet üzerinden bir hat başvurusu yaptım. Ancak bu hat kurumsal olarak açılmış ve hiçbir zaman aktif olmadı, kullanmadım. Hattın açılmaması üzerine Turkcell şubesine gidip şahsi hattımı elden aldım ve onu kullanmaya başladım. Kurumsal olan ve bana ait olmayan bu hat...
Turkcell’de şirket hatlarımı üzerime aldıktan sonra, kampanyalı faturalı hatlarımı Türk Telekom’a taşımama rağmen yaklaşık bir aydır bana ödeme emri gönderilmeye devam ediliyor. SMS yoluyla ve Turkcell’in internet sitesi üzerinden iki farklı ödeme emri aldım. Mesajlarda yaklaşık 700 TL, sitede ise 9...
Yorumlar