Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Decathlon’da 4.800 TL Olarak Belirlenen İkinci El Bisiklet Fiyatının Tek Taraflı Düşürülmesi

Erol'un Teşekkür Mesajı
Sorunumu hızlı çözen Decathlon yetkililerine teşekkür ediyorum

Decathlon Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığımız River Side 9-12 yaş bisikletini ikinci el olarak satmak için 5 Temmuz Pazar günü mağazaya gittik. O gün bize bisiklet için 4.800 TL ikinci el alım fiyatı verildi ve bu bilgiye güvenerek bisikleti o fiyattan satabileceğimizi düşündük.

Daha sonra tekrar aynı bisiklet için 15 Temmuz Çarşamba günü mağazaya gittiğimizde, bu kez bize en yüksek verebilecekleri fiyatın 2.000 TL olduğu söylendi. Arada çok ciddi bir fark olmasına rağmen, “Size kim bu fiyatı verdi, biz şu anda sistemden gidiyoruz, verilebilecek en yüksek fiyat 2.000 lira” şeklinde bir açıklama yapıldı ve önceki verilen fiyat hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Kısa bir süre içinde aynı mağazada aynı bisiklet için bu kadar büyük bir fiyat farkı oluşması ve ilk verilen fiyatın arkasında durulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 5 Temmuz’da bize söylenen 4.800 TL’lik ikinci el alım fiyatının geçerli sayılmasını ve bisikletimizin bu ilk belirtilen fiyattan alınmasını talep ediyorum.

Erol
22 Temmuz 18:15

Decathlon mağazasına 5 Temmuz’da 4.800 TL ikinci el alım fiyatı verildi, 15 Temmuz’da bu fiyat 2.000 TL’ye düşürüldü. Fiyat farkı nedeniyle mağdur olduğumu belirttim, gerekli belgeleri ve bilgileri sağladım ancak henüz bir geri dönüş almadım ve Decathlon'un ilgisinin çok düşük olduğunu düşünüyorum.

23 Temmuz 09:56 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba Erol Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Erol
28 Temmuz 15:47

Decathlon'dan beni aradılar Benim istediğim şekilde bisikleti geri aldılar kendilerine teşekkür ediyorum.

Erol
28 Temmuz 15:48

Sorunumu hızlı çözen Decathlon yetkililerine teşekkür ediyorum

Merhaba Erol Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İndirim Sonrası Fiyat Farkı Mağduriyeti

Decathlon Mall Of İstanbul mağazasından 27 Nisan'da Expl 500 20 inç jant, 6-9 yaş turuncu çocuk dağ bisikleti satın aldı...

İndirim Sonrası Fiyat Farkı Mağduriyeti
İndirim Sonrası Fiyat Farkı Mağduriyeti

Mall Of İstanbul Decathlon Parça Temin Süresinde Sıkıntı

Decathlon'a çocuğumun bisikletini 13/06/2024 tarihinde tamir edilmek üzere verdim. Ellerinde parça olduğunu 03/07/2024 t...

Mall Of İstanbul Decathlon Parça Temin Süresinde Sıkıntı

Fren Kablosu Arızası Çocuğumu Yaraladı, Ücret Değişiklikleri Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Vadi İstanbul Decathlon mağazasından aldığım çocuğuma ait bisikletin fren kablosu yerinden çıktı ve bu nedenle çocuğum b...

Mall Of İstanbul Decathlon Bisiklet Reyonunda İş Bilmeyen Personel

28 Ağustos 2023 günü saat 16.35'te, Mall Of İstanbul'da bulunan Decathlon mağazasına gittim. Mağazadan geçen yıl almış o...

1 Destek

Video Şikayetler

Decathlon Sıfır Ürün Bozuk Aksesuar

Decathlon SıfırÜrün Bozuk Aksesuar

Profil fotoğrafı
Ceren
Decathlon Şikayetimi Sonuna Kadar Sürdüreceğim

DecathlonŞikayetimi Sonuna Kadar Sürdüreceğim

Profil fotoğrafı
Ahmet
Decathlon Bisiklet Aldım Ve 5 Ay Dolmadan Kadro Kırıldı!

DecathlonBisiklet Aldım Ve 5 Ay Dolmadan Kadro Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Gönül
Decathlon BTwin Bisiklet Fren Kopması

Decathlon BTwinBisiklet Fren Kopması

Profil fotoğrafı
Burcu

Öne ÇıkanKonular

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru