Ev İnternetim Üzerinden Çağrı Merkezine Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom ev internet aboneliğimi çağrı merkezi çalışanı olarak aktif şekilde kullanıyorum. 13.07.2026 tarihinden beri ev internetim üzerinden çağrı merkezi sistemlerine erişim sağlayamıyorum. Modemimde ya da bağlantımda herhangi bir uyarı, hata ışığı veya ekranda hata mesajı görünmüyor, ancak sistemlere giriş yapamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak üç gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum. Yapılan görüşmelerde önce sorun yok denildi, daha sonra sorun olduğu kabul edilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve sürekli geçiştirilerek geri dönüş yapılacağı söylendi. 5761****83 numaralı kayıtla arıza kaydım bulunmasına rağmen hala erişim sorunum devam ediyor.

Hem işimi sağlıklı şekilde yapabilmek hem de aldığım hizmeti sorunsuz kullanabilmek için ev internetimde yaşadığım bu erişim probleminin detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.