Eksik 40 Numara Ayakkabı İçin Acil Kargo Ve Bilgilendirme Talebi

8 Temmuz 2026 tarihinde Tergann Mall of şubenizden Tergan marka üç adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birinin 40 numarası mağazada olmadığı için, ürünün sonradan kargoyla adresime gönderileceği söylendi. Faturamda mal hizmet kısmında K26I1AY68498A8140 ifadesi yer alan, 2.519,99 TL tutarındaki bu ayakkabının 13 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de mağazadan bir dönüş aldım. Hem telefon numaramı hem de açık adresimi mağaza çalışanlarına bırakmış olmama rağmen, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve herhangi bir arama yapılmadı.

Eksik gönderilen bu 40 numara ayakkabının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.